iPhone hängt sich beim Software Update auf

ich habe ein iPhone 12 mini und bevor ich das Gerät synchronisieren kann, muss ich erst ein Software Update auf 14.2 machen. Allerdings hängt sich das Gerät schon zu Beginn der Installation auf und zeigt mir immer wieder 'jetzt installieren' und dann passiert nichts mehr. Habe es schon einmal zurückgesetzt und alles von vorne gemacht mit demselben Ergebnis. Wäre dankbar für einen Tipp, der das Problem löst.


Liebe Grüße

Robert Jüttner



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 30. Nov. 2020 08:05

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Gepostet am 04. Dez. 2020 23:26

Hallo VeroRob,


hast du versucht das Update über die Einstellungen am iPhone vorzunehmen?

Falls ja könnte es folgende Probleme geben:

aus: iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht aktualisieren.



Ich empfehle dir, es einmal über einen Mac oder PC zu versuchen. In diesem Artikel findest du die Anleitung dazu: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren.



Falls es auch dabei Probleme gibt, dann schau dir den folgenden Support Artikel an und befolge die angegebenen Schritte: Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich



Liebe Grüße!

9 Antworten
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04. Dez. 2020 23:26 als Antwort auf VeroRob

Hallo VeroRob,


hast du versucht das Update über die Einstellungen am iPhone vorzunehmen?

Falls ja könnte es folgende Probleme geben:

aus: iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht aktualisieren.



Ich empfehle dir, es einmal über einen Mac oder PC zu versuchen. In diesem Artikel findest du die Anleitung dazu: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren.



Falls es auch dabei Probleme gibt, dann schau dir den folgenden Support Artikel an und befolge die angegebenen Schritte: Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich



Liebe Grüße!

09. Nov. 2021 09:39 als Antwort auf adrian196

Hallo. Der Beitrag ist ja nun schon etwas älter, aber da ich gerade mit demselben Problem konfrontiert worden bin und auf dieses Forum gestoßen bin, hier meine Lösung. Ich hoffe du hast es mittlerweile aber hinbekommen :P

Ich hatte ein iPhone 12 mini und bin auf ein iPhone 12 umgestiegen, nun wurde mir die Option angeboten, durch diesen blauen Kreis meine Daten zu übermitteln. Dies geht aber dann nicht, da ich erst ein iOS update auf dem neuen gerät machen muss. Fazit, er hängt sich nach dem Update immer beim installieren auf, zumindest tut sich hier einfach nichts mehr! Dazu kommt, dass das neue Gerät direkt nach 10-15sekunden in Standby will und dann geht die Internetverbindung verloren. Ergo seit Stunden sitze ich immer wieder davor und tippe alle 10Sekunden auf den Screen. Super dämlich! Und das ganze mehrfach probiert. Ein Bug?! Darf nicht passieren! nicht mein erstes iPhone, aber frustrierend.

Lösung war für mich, ich habe es manuell angemeldet, habe es über das MacBook verbunden dann, aber währenddessen einfach so auf Update geklickt. Da dies direkt gestartet hat, sogar mit Balken, habe ich es wieder vom Mac getrennt. Vermutlich hätte beides funktioniert. Das hat dann funktioniert.

Also im Endeffekt, neues iPhone erst manuell einrichten, Update machen(mit oder ohne Macbook egal), dann zurücksetzen wieder also auch die Apple Id löschen, dann nach Zurücksetzung bleibt das Update aber erhalten, dann nur das iPhone daneben halten und seine Daten übermitteln.

Also das ist doch scheisse! Wenn man es weiß, kinderleicht. Aber da scheint ein Bug vorzuliegen. Danke für 1 Tag Frustration und Verzweiflung liebes Apple !

Euch allen gutes Gelingen..

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