HP Drucker kann nicht mehr Scannen

Hi Markus, hi Elisabeth,

es führen immer mehrere Wege nach Rom.

Der erste wäre, nach aktuelleren Treibern zu suchen. Die gibt es für das besagte Modell hier: https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/HP-ENVY-5600-e-All-in-One-Printer-series/6583033/model/6583034.

Vorher löschst du bitte die bereits installierten Treiber händisch und zwar

• hier: MacIntoshHD/Library/Printers
• und hier: Benutzer/DeinBenutzer/Library/Printers
• In beiden Verzeichnissen ist ein weiteres, das "HP" heisst, darunter sind die Treiberdateien aller installierten HP-Geräte. Wenn du nur den einen hast, kannst du auch das ganze "HP"-Verzeichnis löschen.
• Rechner neu starten
• Aktuelle Treiber installieren (s.o.)
• Drucker/Scanner wie gewohnt anschliessen und unter Verwendung der neuen Treiber installieren

Wenn der Scanner dann immer noch nicht geht, das Gerät aber druckt, könntest du überlegen, zum Scannen Vuescan (www.hamrick.com) zu installieren. Das kostet ein bisschen was, die Lizenz ist aber lebenslang gültig und Ed Hamrick hält die Software auch immer sehr aktuell. Ich kenne keinen Scanner, der damit nicht zum Laufen zu bekommen ist. Mit der kleinen Investition machst du jeden Scanner zukunftsfähig.

Das wäre denn der zweite Weg nach Rom...

Hallo elisabeth275,

danke dir für deinen Beitrag!

Ich habe noch ein paar Fragen an dich:

Was passiert denn genau, wenn du versuchst etwas zu Scannen? Gibt es eine Fehlermeldung?

Gibt es schon Schritte, die du ausprobiert hast?

Hast du schon geschaut, ob es eventuell einen aktualisierten Treiber für deinen Drucker gibt?

Bitte schau dir diesen Apple Support-Artikel an: Lösen von Problemen beim Scannen auf einem Mac.

Alles Gute für dich!

Das Thema wurde hier schon mehrfach behandelt.

Netcracker und auch llllppp haben schon mehrfach eine Software vorgeschlagen wo es keine Probleme mehr mit dem Scannen gibt.

Ob diese Software auch auf Kombi Geräte zutrifft weiss ich nicht. Bete gerade zu meiner Apple Göttin, das sich einer von beiden melden möge. Meine Glaskugel zeigt mir gerade an das es Netcracker ist.

Aber zur Sicherheit stelle ich mal den Link hier herein.

https://www.hamrick.com/de/

Anschauen lohnt sich auf jeden Fall.

LG von Markus

Liebe elisabeth275

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Kann dich sehr gut verstehen, da mein Kniegelenk selber hinüber ist.

Mit deiner Erlaubnis versuche ich mal Netcracker an Land zu ziehen. Könnte allerdings erst morgen was geben.

Werde mich bemühen, und auch bitte machen.

LG von Markus