Threema nach Zurücksetzen des iPhones nicht mehr installierbar

Hi zusammen, ich musste mein iPhone zurücksetzen und auch ohne Backup wieder in Betrieb nehmen. Alles wieder eingerichtet, kein Problem so weit. Einzig Threema lässt sich nicht wieder herstellen. Angeblich würde im Store statt "kaufen" dann "laden" stehen. Tut es aber nicht. Threema schiebt das Problem auf Apple. Ich habe ja noch meine Threema-ID; Threema hab ich unter meiner Apple-ID gekauft.

In "meine Käufe" sind alle möglichen gekauften Apps zu sehen, nur eben Threema nicht. Hat jemand eine Idee?

liebe Grüße wallauweb

Gepostet am 04. Dez. 2020 02:54

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 09. Jan. 2021 11:22

Hallo nochmal,

das Problem hat sich inzwischen lösen können.

Und wie so oft, sitzt der Fehler direkt vor dem Bildschirm! ;-)


Die Lösung war, dass nicht ich die App gekauft hatte, sondern meine Frau (Familienmitglied).

Da die App eine Familienfreigabe hat, hab ich sie dann wohl auch für mich eingerichtet und genutzt.

DAS wusste ich nur nicht mehr, hab mich nicht mehr daran erinnert.

Zum großen Glück obendrein war alles noch gesichert und ich habe weder Adressen, noch Einstellungen verloren.


Danke dir, der Tipp mit der Einkaufsstatistik war also richtig, man muss eben nur auch die Einkaufsstatistik der Familienmitglieder unter die Lupe nehmen!

Ähnliche Fragen

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

09. Jan. 2021 11:22 als Antwort auf Equinox

Hallo nochmal,

das Problem hat sich inzwischen lösen können.

Und wie so oft, sitzt der Fehler direkt vor dem Bildschirm! ;-)


Die Lösung war, dass nicht ich die App gekauft hatte, sondern meine Frau (Familienmitglied).

Da die App eine Familienfreigabe hat, hab ich sie dann wohl auch für mich eingerichtet und genutzt.

DAS wusste ich nur nicht mehr, hab mich nicht mehr daran erinnert.

Zum großen Glück obendrein war alles noch gesichert und ich habe weder Adressen, noch Einstellungen verloren.


Danke dir, der Tipp mit der Einkaufsstatistik war also richtig, man muss eben nur auch die Einkaufsstatistik der Familienmitglieder unter die Lupe nehmen!

10. Dez. 2020 02:53 als Antwort auf Equinox

Danke Equinox.

Ich hatte ja in meinem Post bereits geschrieben, dass die APP "Threema" aus mir unerklärlichen Gründen NICHT in meiner Einkaufsstatistik (meine Käufe) auftaucht (bin diese eben erneut durch (bis 2009...).

Werde mich also mal an den iTunes Support wenden.


Der Threema-Support verweist mich immer wieder an Apple. Sie (Threema) könnten da nichts tun.

Mir geht es nicht um die drei Euro, ich denke, es muss doch möglich sein, eine gekaufte App erneut zu installieren....

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Threema nach Zurücksetzen des iPhones nicht mehr installierbar

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.