Gekaufte Artikel sind nicht mehr aufrufbar und sollen neu gekauft werden? Wer will sich das gefallen lassen?

Liebe Apple Gemeinde,

nachdem ich zufällig festgestellt habe, dass diverse gekaufte und seit Jahren genutzte Artikel aus meiner iTunes Mediathek verschwunden sind, wurde mir vom Apple Support mitgeteilt, dass es diese Versionen halt nicht mehr gibt!!! Wie kann das sein? Das sind meine Produkte (ich habe sie ja bezahlt, wie eine CD oder DVD) und sie stehen in meinem virtuellen Regal und dokumentiert auch in meiner Einkaufsstatistik. Der Witz ist, dass diese Artikel neu gekauft werden können.

Ich möchte mir das auch von einer Apple Firma, deren Kunde ich nun weit mehr als eine Dekade bin, nicht gefallen lassen. Ich empfinde das als Diebstahl aus meinem Vorratsschrank.

Ich habe gesehen, dass es hierzu bereits Diskussionen in der Community gab. Hat jemand dazu eine vernünftige Lösung gefunden? Die darf aber nicht lauten: Ist halt weg:-( Kauf's neu:-(( Oder, noch besser, geh' halt auf Apple Musik und zahle jemand Monat für Dinge, die zu bereits gezahlt hast.

Dank Euch für Unterstützung.

Gepostet am 05. Dez. 2020 05:09

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2 Antworten

05. Dez. 2020 05:23 als Antwort auf sunny60

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Das siehst du leider falsch. Du bezahlst den Titel damit er dir auf einer Plattform zu Verfügung gestellt wird. Wenn die Lizenzen usw. ausgelaufen oder nicht verlängert wurden, ist der Titel weg und kann nicht mehr angehört werden.


Das ist bei allen Streamingdiensten so. Wenn du dies nicht haben möchtest, musst du in der Tat den Titel als CD kaufen. Dann hast du diesen immer.


Beste Grüße und bleib Gesund!

05. Dez. 2020 13:38 als Antwort auf sunny60

Leider keinen Tipp für die verloren gegangenen Artikel, aber ansonsten empfehle ich, dass du sobald du den Artikel (Musik, Film, Buch) erstmal herunter lädst und lokal auf einer externen Platte speicherst. Damit hast du mit der passenden App, iTunes, Books o.Ä. und der Apple-Id, mit der du den Artikel gekauft hast, die Kontrolle über den Artikel.


P.S. Hast du mal iTunes, Account, Einkäufe, geschaut, ob der Artikel dort noch angezeigt wird?

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