Display von iPhone 12 Pro Max sehr empfindlich

Es gibt aktuell ein verlängertes Rückgaberecht bei Apple

Im Apple Online Store gekaufte Artikel, die zwischen 10. November 2020 und 25. Dezember 2020 ausgeliefert werden, können bis einschließlich 8. Januar 2021 zurückgegeben werden. Alle sonstigen Rückgabe‑ und Erstattungs­bedingungen des Apple Online Store bleiben für die gekauften Artikel gültig. Jegliche nach dem 25. Dezember 2020 getätigten Käufe unterliegen den regulären Rückgabe­bedingungen.

Und auch bei vielen anderen Händlern.

Falls du innerhalb der 14 Tage Frist bist, kannst du das Gerät zurückgeben, ansonsten innerhalb der Garantie das Gerät checken lassen.

1. Alle 12 er Geräte haben sehr kratzfestes Glas, meines beispielsweise hat noch keinen einzigen Kratzer obwohl es ohne Folie so im Rucksack steckt. Den Kontakt mit Schlüsseln oder Reißverschlüssen vermeide ich allerdings.
2. Das Rückgaberecht bezieht sich auf die 14 Tages Frist und nur auf Geräte, die bei Apple gekauft werden und zwar egal ob schon genutzt oder nicht.
3. Ich persönlich kaufe grundsätzlich bei Apple direkt, so kann ich alle Geräte in Ruhe überprüfen und ausprobieren, alle Funktionen auch checken. Wenn irgend etwas nicht passt, könnte ich es zurückgeben, was bis jetzt noch nicht vorgekommen ist.

Das hat nichts mit Aktion oder sowas zu tun. Das ist gesetzlich vorgeschrieben bei online Käufen.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, kannst du das Produkt ohne Angaben zurückgeben. Sind die 14 Tage verstrichen und hat der Händler keine Kulante zB. 30 Tage Rückgabefrist gesetzt, kannst du den Kaufvertrag nicht Wiederrufen.

Ja richtig .. dazu muss das Gerät aber mangelfrei zurück gesendet werden.

Bei mir war es so dass ich nach wenigen Tagen ( innerhalb der gesetzlichen 14tägigen Rückgabefrist) den Kratzer fest stellte .... Verkäufer und Apple sieht für diesen kosmetischen Mangel keine Haftung bei sich und lehnt Widerruf ab

gilt das auch für iphone12 mit Kratzer ?

Verkäufer im onlinehandel hat mir Rücknahme innerhalb Widerrufsfrist nicht anerkannt und nicht zurück genommen

auf was bezieht sich Rückgaberecht ?

auf

Gilt doch nicht für Kratzer — Apple Service hat es auf alle Fälle nicht zurück genommen — auch wenn erst 8 Ladezyklen vorlagen ...

Mitarbeiter von Apple Support war eine derartige Rücknahmeaktion nicht bekannt .... und wenn war die Aussage greift sie nicht bei Kratzer

Der Support ist bei einem Wiederruf des Kaufvertrages auch der falsche Ansprechpartner. Das wäre der Apple online Store.

ist dem Support Team eine derartige Aktion vom online Store nicht bekannt oder zugänglich ?

Die Regelung gilt insgesamt für alle bei Apple gekauften Geräte, auch für den Apple Store.

Das ist ärgerlich, liegt aber an dem neuen Ceramic Shield. Das neue Glas ist bruchsicherer, weil das Displayglas weicher ist. Dadurch dass es weicher ist zerkratzt es leider schneller. Das wird also völlig normal sein. Daher rate ich dir auf jeden Fall immer ein Schutzglas oder Folie zu verwenden.

Mein 11 Pro Max hatte auch schon nach 4 Tagen einen kleinen Kratzer obwohl ich es behandelt habe wie ein rohes Ei.

Hallo, wie schon erwähnt haben alle iPhone 12 Modelle ein sehr Kratzer anfälliges Display, auch die 11er. Daher kann ich nur raten sofort eine Schutzfolie zu installieren. Wenn du das Gerät ausgepackt hast und es auch schon benutzt ist wird niemand dir dein iPhone tauschen, da kein Defekt vorliegt. Es liegt einfach an dem sehr weichen Glas. Man sollte darauf achten, das der Käufer ein Rückgabe Recht anbietet und den Artikel einfach innerhalb dieser Zeit zurückschicken ohne Gründe anzugeben.

Hallo, das ist so richtig wie Christine schreibt. Jedenfalls konnte ich schon ein Gerät welches ich bei Apple gekauft hatte innerhalb der Frist zurück geben. Wenn man sich nicht sicher ist mit den Displays würde ich ein Schutzglas aufziehen. Oder eine Hülle mit rundum Schutz. Viele Grüße