iPod Shuffle nicht mehr am Laptop erkannt

Question

iPod Shuffle nicht mehr am Laptop erkannt

Hallo,

seit dem Update der iTunes App (Windows) auf die aktuelle Version (12.11.0.26)

an meinem Laptop erkennt iTunes leider meinen iPod shuffle (4. Generation) gar nicht mehr. Der Laptop dagegen erkennt den iPod aber noch, daher kann das Problem weder am USB-Eingang noch am Verbindungskabel liegen.

Ist das Problem vielleicht bekannt; ist die aktuellste iTunes Version wirklich inkompatibel mit dem iPod shuffle? Oder gibt es eine andere Lösung?

Vielen Dank und Grüße!

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 07. Dez. 2020 05:45

Antworten

Answer 1

12. Dez. 2020 04:02 als Antwort auf torbens

Hallo torbens,

stehen dir möglicherweise Windows Updates zur Verfügung?

Wird dir denn eine Fehlermeldung angezeigt oder passiert einfach gar nichts wenn du den iPod anschließt?

Wird er dir nicht angezeigt, dann versuche auf deinem PC den Treiber neu zu installieren. Die Anleitung dazu, je nachdem ob du iTunes im Microsoft Store oder der Apple Seite heruntergeladen hast, findest du hier: Wenn der Computer dein iPhone, iPad oder deinen iPod nicht erkennt

Wenn der iPod weiterhin nicht erkannt wird, dann schau dir den folgenden Abschnitt im selben Support Artikel an:

Lass uns wissen, ob das Problem dadurch gelöst werden konnte,

Liebe Grüße

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Answer 2

17. Dez. 2020 03:05 als Antwort auf ju_ga

Mit dem Apple Support habe ich schon gesprochen. Letztlich konnten sie das Problem auch nicht identifizieren und gehen daher auch davon aus, dass es wohl eine unlösbare Inkompatibilität zwischen der neusten iTunes-Version und dem iPod shuffle gibt. Als Ausweg bleibt dann nur irgendwie wieder eine alte iTunes-Version zu installieren oder einen neuer iPod kaufen. Insgesamt natürlich sehr unerfreulich.

Grüße!

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