Schlechte Qualität Kamera MacBook Air

Ich habe ein neues MacBook Air (Retina, 13 Zoll, 2020) gekauft und stelle fest, dass die Kameraqualität lausig ist. FaceTime und PhotoBooth Tests sehen wirklich schlimm aus, sehr grob und verpixelt. Ein bisschen wie ein uralter Computer. Weil ich beruflich viel über Zoom oder Video-Konferenzen machen, brauche ich ein besseres Bild.

Frage: Kann man das vielleicht doch irgendwie einstellen oder optimieren? Der Verkäufer sagte mir heute, dass es nicht möglich sei. Man müsse dann aufrüsten mit einer externen Kamera, die man aufsetzt. Ganz schön armselig bei einem neuen Apple Gerät, finde ich...

MacBook Air

Gepostet am 07. Dez. 2020 08:59

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12 Antworten

17. Feb. 2021 02:17 als Antwort auf vlatka-s

Hey! Ich habe das gleiche Problem und bin davon ausgegangen, dass ein Defekt vorliegt. Dem ist nicht so; ich hatte es von Apple prüfen lassen und es sei ales in Ordnung. Die Kamera ist unterirdisch schlecht und ich kann sie für die ganzen Meetings nicht nutzen (unbrauchbar, unglaublich, aber wahr), sondern greife auf meinen anderen Laptop zurück. Ich kann es nicht nachvollziehen, dass Apple sich so eine miese Qualität leistet, bin wirklich verwundert.


Muss ich wirklich auf eine externe Kamera zugreifen?

09. Dez. 2020 05:43 als Antwort auf vlatka-s

vlatka-s schrieb:

Vielen Dank für die ausführliche Antwort, obwohl mir nicht klar wurde, was "sinnfrei ***" meint.

Klar, man möchte schon eine schnelle Bildübertragung ohne Geruckel. Aber das ging ja vorher auch schon mit der besseren Bildqualität in älteren Geräten. Eigentlich will man ja Verbesserungen und keine Qualitätsminderungen. Die Kommentare meiner Konferenz-Partner gingen von "Ihre Kamera scheint kaputt zu sein" bis "Sie sehen aber schlecht aus heute". Es entstand ein unprofessioneller Eindruck leider, obwohl man technisch eigentlich auf dem neuesten Stand war.

Das muss nicht zwangsweise an der Kamera liegen, sondern kann auch z.B eine verringerte Übertragungsgeschwindigkeit zur Ursache haben. Selbst in aktuellen Tests werden 720p-Kameras als gut bewertet (https://www.stern.de/vergleich/webcam/) und auch wenn du eine Kamera mit höherer Auflösung verwendest, kann die Bildqualität durch eine geringe Übertragungsgeschwindigkeit vermindert sein. Das kann dann durchaus auch mal am Netzwerk deines Gegenübers liegen.....


Meine etwas despektierliche Äusserung zum Gem*tze bezog sich einfach auf die Tatsache, dass Apple diese Cams schon seit Ewigkeiten verwendet und das auch nicht verschleiert oder verheimlicht. Der Verbraucher hat die Wahl, das zu akzeptieren oder auf den Wettbewerb auszuweichen. Über Fakten zu schimpfen, die man (hinterher) nicht mehr ändern kann, ist sinnfrei. Trotzdem sorry, wollte dir nicht auf den Schlips treten.

09. Dez. 2020 01:25 als Antwort auf vlatka-s

Mit den Produktinformationen hält Apple ja nicht hinter'm Berg. Also besser vorher informieren als hinterher sinnfrei ***.


Es geht bei der Webcam auch nicht um bestechende Qualität, sondern um simple Übermittlung eine Bildes und das möglichst verzögerungsfrei und ohne Geruckel. Eine höherer Auflösung bedingt auch eine höhere, zu übertragende Datenmenge - also ist der kleinste gemeinsame Nenner mMn die bessere Lösung.


Ich sass übrigens am Montag in einer Videokonferenz bei einem grossen deutschen Konzern, ausgestattet mir der neuesten Video-Hardware und einem 2-Meter-Bildschirm. Da war die Auflösung auch nicht besser. Geschadet hat es nicht und beschwert hat sich auch niemand.



[Vom Community Specialist bearbeitet]

09. Dez. 2020 05:28 als Antwort auf Netcracker

Vielen Dank für die ausführliche Antwort, obwohl mir nicht klar wurde, was "sinnfrei ***" meint.


Klar, man möchte schon eine schnelle Bildübertragung ohne Geruckel. Aber das ging ja vorher auch schon mit der besseren Bildqualität in älteren Geräten. Eigentlich will man ja Verbesserungen und keine Qualitätsminderungen. Die Kommentare meiner Konferenz-Partner gingen von "Ihre Kamera scheint kaputt zu sein" bis "Sie sehen aber schlecht aus heute". Es entstand ein unprofessioneller Eindruck leider, obwohl man technisch eigentlich auf dem neuesten Stand war.


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