Hallo,
ich habe vor einiger Zeit das Passwort fur die Apple ID geändert. Nun habe ich ein Problem bei der Anmeldung bei AppleTV (ITunes).
ich gebe die Apple ID mit Passwort ein, danach den Code fur die zwei Faktor Auth. dann kommt gleich wieder die Eingabe der Apple ID und es beginnt wieder von vorn...
hat jemand eine Idee oder Lösung?
Vielen Dank schon mal und viele Grüße
chris
Apple TV
Hallo Chris!
Bekommst du denn auf dem Apple TV 3 überhaupt eine Aufforderung den Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzugeben? Normalerweise ist das bei älteren Geräten so, dass man den Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung direkt nach dem Passwort eintragen muss. Machst du das so?
Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID
Was geschieht, wenn ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Gerät mit älterer Software verwende?
Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Gerät mit älteren OS-Versionen, z. B. Apple TV (2. oder 3. Generation) verwendest, wirst du beim Anmelden möglicherweise dazu aufgefordert, deinen sechsstelligen Bestätigungscode an dein Passwort anzuhängen. Lasse deinen Bestätigungscode auf einem vertrauenswürdigen Gerät mit iOS 9 und neuer oder OS X El Capitan und neuer anzeigen oder an deine vertrauenswürdige Telefonnummer senden. Gib dann dein Passwort gefolgt vom sechsstelligen Bestätigungscode direkt in das Passwortfeld ein.
Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.
Liebe Grüße!
Hallo Chris!
Bekommst du denn auf dem Apple TV 3 überhaupt eine Aufforderung den Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzugeben? Normalerweise ist das bei älteren Geräten so, dass man den Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung direkt nach dem Passwort eintragen muss. Machst du das so?
Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID
Was geschieht, wenn ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Gerät mit älterer Software verwende?
Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Gerät mit älteren OS-Versionen, z. B. Apple TV (2. oder 3. Generation) verwendest, wirst du beim Anmelden möglicherweise dazu aufgefordert, deinen sechsstelligen Bestätigungscode an dein Passwort anzuhängen. Lasse deinen Bestätigungscode auf einem vertrauenswürdigen Gerät mit iOS 9 und neuer oder OS X El Capitan und neuer anzeigen oder an deine vertrauenswürdige Telefonnummer senden. Gib dann dein Passwort gefolgt vom sechsstelligen Bestätigungscode direkt in das Passwortfeld ein.
Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.
Liebe Grüße!
Hallo Chrisbru!
Das ist sehr merkwürdig. Hast du schon mal probiert den Apple TV normal neu zu starten?
Informationen zum Neustarten von Apple TV
Kannst du uns auch sagen was für einen Apple TV du genau hast? Stehen noch Updates zur Verfügung?
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße!
Hallo Marcel,
das habe ich auch schon gehört...
ich weis zwar nicht warum, aber es geht wieder. Nachdem ich alles ausprobiert habe (Software Aktualisierung, Neustart...) habe ich einfach mal versucht wieder einen Film zu kaufen... und es hat geklappt. Ich hatte dann auch wieder Zugriff auf meine anderen Käufe.
Ich Danke Dir für Deine Unterstützung und wünsche noch frohe Weihnachten!
Viele Grüße
Chris
Hallo Macel_IE,
vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe die Software aktualisiert und das Gerät auch neu gestartet... immer noch das gleiche Problem. Das Gerät ist ein Apple TV 3.
Das seltsame ist, dass ich auf meinen anderen Geräten (IPhone 11 und auf dem MacBook 10 Jahre alt) iTunes freischalten konnte. Nur wie schon beschrieben auf AppleTV nicht. iCloud Anmeldung auf Apple TV hat auch funktioniert.
Hast Du sonst noch ne Idee?
viele Grüße
Chris
iTunes Anmeldung Apple TV
