Apple Watch 3 Display Austauschprogramm

hi Leute, ich habe ein Problem mit der Apple Watch series 3, diese wurde über das Austauschprogramm im August getauscht wegen der Display Risse, nun ist auch nach 4 Monaten das Austauschmodell von den Rissen betroffen. Normal wäre kein Support möglich, allerdings erwarte ich natürlich eine Lösung. Denn schließlich war das Austauschmodell ein Neues mit Seriennummer.

Hat jemand Erfahrungen mit solchen Dingen?


LG Sven



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 14. Dez. 2020 04:17

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3 Antworten

21. Dez. 2020 01:50 als Antwort auf ju_ga

Hallo bin dran, nur leider wurde ich bisher von einem Techniker zum nächsten verbunden. Seit einer Woche versuche ich eine Lösung herbeizuführen. Mir wurde für Samstag ein Rückruf versprochen, nicht gehalten. Langsam werde ich sauer. Es gibt auch schon eine Fallnummer.

Ich habe von Apple mehr erwartet, die bisherige Art und Weise, entspricht nicht dem versprochenen Geschäftsgebahren von Apple.


21. Dez. 2020 03:03 als Antwort auf Sven1969

So liebe Community, es kam wie es kommen mußte, Apple hat eine kostenfreie Reparatur abgelehnt, weilte Uhr älter als 2 Jahr ist. Apple hat aber ein Austausch Programm aufgelegt, weil eben das Material nicht so funktioniert hat.

Ich bin echt enttäuscht von Apple. Wobei mir ja ein Austauschgerät gesendet wurde, und genau das nun nach 4 Monaten den gleichen Defekt hat. Ich denke das entspricht nicht ganz der Firmen Philosophie.


Schade, aber wie überall, Service ist ein Stiefkind, leider auch bei Apple

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