Hallo mandy129!
Das ist seltsam. Kannst du es denn aufwecken durch das anheben des iPhones, oder geht das auch nicht? Hatte es vorher schon mal funktioniert?
Ansonsten empfehle ich dir erstmal, dein iPhone neuzustarten. Stelle auch sicher, dass du die aktuelle iOS Version installiert hast.
iPhone neu starten
iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Du kannst auch mal probieren die Einstellungen zurückzusetzen, falls das nicht hilft:
Zurücksetzen des iPhone auf die Standardwerte - Apple Support
Dabei werden keine Benutzerdaten gelöscht und nur die Einstellungen auf Werk zurückgestellt. Es werden aber alle gespeicherten Displayhintergründe, WLAN-Netzwerke, VPN & APN Verbindungen und Kennwörter entfernt.
Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.
Liebe Grüße!