Meine Garantie läuft nächste Woche 24.12 ab und meine iPods sind heute sehr am knistern es tut mir in den Ohren weh. Da alles nun zu hat wie gehe ich vor um das noch von meiner 1 jährigen Garantie in Anspruch zu nehmen
Lg K Barcia
Wenn man auf das blaue Link von oben klickt, öffnet sich ein Artikel von Apple mit allen relevanten Informationen:
...
Apple hat festgestellt, dass bei einem kleinen Prozentsatz von AirPods Pro Tonprobleme auftreten können. Betroffene Geräte wurden vor Oktober 2020 hergestellt.
Betroffene AirPods Pro können eines oder mehrere der folgenden Symptome aufweisen:
Knisternde oder statische Töne, die sich in lauten Umgebungen, beim Training oder beim Sprechen am Telefon verstärken
Die aktive Geräuschunterdrückung funktioniert nicht wie erwartet, beispielsweise Verlust des Bassklangs oder Verstärkung von Hintergrundgeräuschen, z. B. Straßen- oder Fluglärm
Apple oder ein autorisierter Apple Service Provider bietet kostenlosen Service für betroffene AirPods Pro (links, rechts oder beide) an.
...
Wähle eine der unten stehenden Serviceoptionen für die AirPods Pro aus. Vor dem Service werden die AirPods Pro überprüft, um sicherzustellen, dass sie für dieses Programm qualifiziert sind. AirPods Pro (links, rechts oder beide) mit nachgewiesenem Problem werden ausgetauscht. Das AirPods Pro-Ladecase ist nicht betroffen und wird nicht ausgetauscht.
Durch dieses weltweite Programm von Apple verlängert sich die standardmäßige Garantieabdeckung der AirPods Pro nicht. Ihre Rechte gemäß den Verbraucherschutzgesetzen bleiben von diesem Programm unberührt.
Das Programm ist für betroffene AirPods Pro für zwei Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel gültig.
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aus: Serviceprogramm für AirPods Pro bei Tonproblemen
Die AirPods Pro kamen ab Oktober 2019 in den Handel. Daher würde die Frist für das Programm erst im Oktober 2021 ablaufen.
Wenn man auf das blaue Link von oben klickt, öffnet sich ein Artikel von Apple mit allen relevanten Informationen:
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Apple hat festgestellt, dass bei einem kleinen Prozentsatz von AirPods Pro Tonprobleme auftreten können. Betroffene Geräte wurden vor Oktober 2020 hergestellt.
Betroffene AirPods Pro können eines oder mehrere der folgenden Symptome aufweisen:
Knisternde oder statische Töne, die sich in lauten Umgebungen, beim Training oder beim Sprechen am Telefon verstärken
Die aktive Geräuschunterdrückung funktioniert nicht wie erwartet, beispielsweise Verlust des Bassklangs oder Verstärkung von Hintergrundgeräuschen, z. B. Straßen- oder Fluglärm
Apple oder ein autorisierter Apple Service Provider bietet kostenlosen Service für betroffene AirPods Pro (links, rechts oder beide) an.
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Wähle eine der unten stehenden Serviceoptionen für die AirPods Pro aus. Vor dem Service werden die AirPods Pro überprüft, um sicherzustellen, dass sie für dieses Programm qualifiziert sind. AirPods Pro (links, rechts oder beide) mit nachgewiesenem Problem werden ausgetauscht. Das AirPods Pro-Ladecase ist nicht betroffen und wird nicht ausgetauscht.
Durch dieses weltweite Programm von Apple verlängert sich die standardmäßige Garantieabdeckung der AirPods Pro nicht. Ihre Rechte gemäß den Verbraucherschutzgesetzen bleiben von diesem Programm unberührt.
Das Programm ist für betroffene AirPods Pro für zwei Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel gültig.
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aus: Serviceprogramm für AirPods Pro bei Tonproblemen
Die AirPods Pro kamen ab Oktober 2019 in den Handel. Daher würde die Frist für das Programm erst im Oktober 2021 ablaufen.
Ich würde den Apple Support kontaktieren, auf dieser Seite gibt es dazu alle Informationen:
AirPods-Reparatur – Offizieller Apple Support
Für die AirPods Pro gibt es ein Austauschprogramm, falls sich um diese AirPods handelt:
Im Support Artikel über das Austauschprogramm steht auch, dass betroffene AirPods bis zu zwei Jahren nach dem Kauf durch das Programm abgedeckt sind.
Zur Zeit ist es verständlicher Weise etwas schwierig, einen direkten Termin bei einem Autorisierten Apple Service Provider zu bekommen.
Funktioniert es vielleicht über die Apple Support App, falls es mit dem Anruf nicht klappen sollte?
Ohne Rechnung wird das aber trotzdem nix. Hast du die Pods online gekauft ? Dann findest du die Rechnung in deinem Account im Store bzw. sie wurde dir 1-2 Tage nachdem du die Pods bekommen hast, gemailt.
Was genau meinst du mit 2 Jahre im Austauschprogramm?
Meine AirPods Pro fangen ebenfalls nach eine gewissen Zeit an zu Knistern oder Rauschen, vor allem bei einer Lautstärke höher als die Hälfte. Leider ist jedoch meine Garantie im Oktober abgelaufen, habe sie 2 Tage nachdem sie erschienen sind gekauft.
Danke schonmal.
Hallo
lieben dank für die Info. H das be den Support kontaktiert nix kam. Jetzt einen Termin für Sonntag 10.00 zum telefonieren bekommen bin mal gespannt.
Und wegen den Austauschprogrammen habe und Versuch oft auch Kontakt herzustellen und nix geht. Habe die iPods pro zu Weihnachten bekommen such am 24.12 gekauft dann verfällt die Garantie. Es kister schon langer war letzten Samstag mit Termin in Köln im Apple Store und ohne die Rechnung machen die nix ich hatte die Schachtel mit der Serien Nummer dabei er sagt das geht nicht und die Rechnung finde ich nicht. Alles nicht normal es ging immer so. Jetzt ist es definitiv defekt seit gestern Abend und weis nicht weiter.
Ganz lieben Dank für die Informationen.
Ja bin mal gespannt wollen mich am Sonntag um 10.00 anrufen der Appel Support wenn es das ist.
Aber lieben Dank.
Gern geschehen 🙂
Viel Erfolg!
Wie kann ich meine iPods reklamieren sind heute Defekt Garantie läuf bald aus
