Video kann nicht geladen werden Beim Laden einer Version des Videos in höherer Qualität ist ein Fehler aufgetreten

Nach dem Wechsel (und Backup bzw. Synchronisieren) von iPhone 7 Plus auf iPhone 12 Pro Max kann ich bestimmte Videos in meiner Mediathek nicht abspielen. Es kommt oben genannte Fehlermeldung.


Dabei handelt es sich ausschließlich um heruntergeladene Videos. Neue Videos oder alte selbst gemachte Videos lassen sich ohne Probleme abspielen.

Ich benutze keinen iCloud Speicher. Habe es auf keinem Gerät aktiviert.

Fotos werden alle normal angezeigt.


Knn hier jemand weiterhelfen?

iPhone

Gepostet am 16. Dez. 2020 10:07

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Gepostet am 09. Nov. 2021 11:57

Hallo,

ich habe das Problem gelöst, in dem ich die ICloud Nutzungsbedingungen akzeptiert habe. Vorher waren die nicht akzeptiert, warum auch immer. Jetzt kann ich alle Videos abspielen, vorher gings nicht.

die Nutzungsbedingungen findest du->

Einstellungen->auf deinen Account ganz oben klicken.

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14 Antworten
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09. Nov. 2021 11:57 als Antwort auf Macnerdy

Hallo,

ich habe das Problem gelöst, in dem ich die ICloud Nutzungsbedingungen akzeptiert habe. Vorher waren die nicht akzeptiert, warum auch immer. Jetzt kann ich alle Videos abspielen, vorher gings nicht.

die Nutzungsbedingungen findest du->

Einstellungen->auf deinen Account ganz oben klicken.

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27. Jan. 2021 08:02 als Antwort auf Pockets

Hallo zusammen,


Dieses Problem tritt bei mir oft auf wenn ich ein Video (das ich selber vor einigen Tagen aufgenommen habe, 4K 60fps) bearbeite (Farbe etc). Es scheint das es anschliessend nicht mehr korrekt von der iCloud heruntergeladen werden kann.

Ich habe meine Fotos / Videos in der iCloud mit der Einstellung "iPhone-Speicher optimieren



Folgender Workaround hilft bei mir das Video wieder ohne Fehler abzuspielen.

  1. Video aufrufen
  2. Teilen
  3. Duplizieren
  4. Video abspielen
  5. bei Bedarf dupliziertes Video wieder löschen.


Grüsse Jonathan

Antworten

11. Okt. 2021 19:22 als Antwort auf Pockets

Ich hatte das selbe Problem bloß dass ich auch teilweise Probleme mit selbst gemachten Videos hatte. Ich hab das Problem so gelöst:

Zuerst bin ich in Einstellungen auf ICloud gegangen dann musst du dort auf „Fotos“ gehen und dann hab ich auf „Laden und Originale“ gedrückt. Jetzt funktionieren alle Videos wieder.

Ich hoffe ich konnte helfen!

Antworten

21. Dez. 2020 10:37 als Antwort auf ju_ga

Nein, das hat damit nichts zu tun. Es betrifft alle Videos die nicht direkt mit dem Smartphone aufgenommen wurden. Die Videos wurden übertragen, ich kann sie ja auf dem neuen iPhone sehen. Nur eben nicht abspielen. Die Videos sind nicht in der Original-Größe übertragen worden.


Gibt es eine Möglichkeit nur Fotos/Videos von einem iPhone auf ein anderes zu übertragen? Ohne iCloud und ohne vollständiges Backup?


Antworten

21. Dez. 2020 09:29 als Antwort auf Pockets

Hallo Pockets,


habe ich richtig verstanden, dass nur die Videos aus der von dir genannten App nicht übertragen wurden?

Möglicherweise ist das von den App Entwicklern so vorgesehen.


Ich würde dir empfehlen, dich direkt an "9GAG" zu wenden und dort nachzufragen welche Möglichkeiten es gibt, diese Videos zu übertragen: Einen App-Entwickler kontaktieren



Alles Gute und

Liebe Grüße

Antworten

24. Dez. 2020 09:17 als Antwort auf Pockets

Hallo Pockets,


ich würde dir sonst empfehlen dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können. 


Offizieller Apple Support



Hier findest du die regionalen Telefonnummern:


Apple für Support und Service kontaktieren



Alles Gute und

Liebe Grüße

Antworten

19. Dez. 2020 11:01 als Antwort auf Pockets

Hallo Pockets,


ich hätte dazu noch ein paar Fragen an dich:


  • Wo hast du die besagten Videos denn geladen?
  • Wie hast du deine Daten auf das neue iPhone übertragen?
  • Hast du bereits versucht die Videos auf dem iPhone 12 Pro Max selbst herunterzuladen und zu schauen ob sie dann abgespielt werden können?



Ich bin gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

Antworten

19. Dez. 2020 11:18 als Antwort auf ju_ga

Das neue iPhone wurde beim Einrichten von dem alten iPhone synchronisiert. Beide Smartphones nebeneinander im gleichen wlan usw.. Das Backup wurde also nicht aus iTunes oder iCloud gemacht.


Die gespeicherten Videos sind aus der App „9GAG“, also nur normal als Video in der Mediathek gespeichert worden. Neue Videos kann ich speichern und auch abspielen. Aber alle alten Videos (letzte drei Jahre) können auf dem neuen iPhone nicht abgespielt werden. Alte selbst aufgenommenen Videos funktionieren.


Es sieht so aus, als ob diese Videos nicht vollständig übertragen wurden.


Gibt es eine Möglichkeit nur die Fotos/Videos vom alten Gerät auf das Neue vollständig zu synchronisieren? Ohne iCloud?


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