Magic Trackpad 2 Maus springt über den Bildschirm

Hallo,

seit kurzem springt meine Maus ständig über den Bildschirm. Ich berühre das Trackpad nicht und es ist auch kein anderes Bluetooth Gerät mit dem MacBook verbunden.

Mit dem iPad funktioniert das Trackpad allerdings einwandfrei.

Natürlich habe ich das Trackpad schon oft verbunden und wieder getrennt, MacBook aus und angeschaltet um herauszufinden woran es liegt.

Nach 15-20min Benutzung beruhigt sich das ganze normalerweise wieder.

Allerdings ist genau in der Zeit das Trackpad kaum zu gebrauchen.

Leider ist es wohl nicht möglich den Apple Support für so ein Problem zu kontaktieren.

Deswegen frage ich hier ob es eine Lösung dafür gibt.


Vielen Dank im Voraus,

Marc

MacBook

Gepostet am 29. Dez. 2020 09:24

Antworten
3 Antworten

31. Dez. 2020 05:30 als Antwort auf marcjulianschwarz

Hallo Marc!


Vielen Dank für deinen Beitrag.


Ist dir irgendeine Veränderung aufgefallen bevor es zum ersten mal aufgetreten ist?


Ich würde dir vorschlagen, diese allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung am Mac auszuprobieren: 


Starte nach jeden Schritt deinen Mac neu, und vergewissere dich, ob damit das Problem behoben werden konnte.


Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.


Liebe Grüße!

04. Jan. 2021 07:21 als Antwort auf marcjulianschwarz

Hallo Marc!


Du hast Dir wirklich schon große Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem selbst zu lösen. Es wäre in diesem Fall ratsam, wenn Du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das genauer unter die Lupe zu nehmen.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße!

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