was ist fehler 14?

Hallo Community,

Ich habe eine Frage zu einem Problem und es wäre schön, wenn jemand die Lösung weiß oder mir schreiben kann, wie ich fortfahren soll.

Bei der Aktualisierung meines iPhone 6+ über den MacBook kam die Meldung "Fehler 14".

Beim halben Balken, der den Fortschritt der Arbeiten anzeigt, stoppte das Handy und geht bleibt seitdem (ca halbe Stunde) stehen.

MacBook und iPhone sind über ein Flash-Kabel verbunden.

Was kann ich tun, um das Problem zu lösen?

Einfach Stecker ziehen, kommt mir nicht richtig vor.

Ich bin schon älter und den Umgang in Communities nicht gewohnt. Sollte ich also jemanden auf den Schlips treten oder unhöflich erscheinen, möge er das bitte meiner Unerfahrenheit zusprechen und mich entschuldigen.

Beste Grüße

Anita