Keine Verbindung mit LTE

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Keine Verbindung mit LTE

Liebes Team von Apple,

seit Weihnachten nutze ich mein neues IPhone 12 pro und muss sagen, ich bin enttäuscht. Der Akku hält gerade mal 24 h, egal wie oft ich das Gerät benutze.

Dann der Empfang 😏. Es steht LTE oben rechts aber meine Nachrichten werden nicht bzw. sehr zeitversetzt verschickt.

Bei einem Kaufpreis von über 1.200 € kann man ja wohl ein bisschen mehr verlangen. Mein Mann hat sich das Samsung Note 10 gekauft. Das funktioniert einwandfrei.

Teilen Sie mir bitte umgehend mit, ob diese gravierenden Fehler umgehend behoben werden können ansonsten reklamiere ich hiermit das neu erworbene Teil bei Ihnen und bitte um Erstattung des Kaufpreises.

Auf eine schnellstmögliche und aussagekräftige Antwort hoffend verbleibe ich

mit freundlichen Grüßen

Silke ****

[Persönliche Daten vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 30. Dez. 2020 06:36

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flx_94

Stufe 9

77.144 Punkte

30. Dez. 2020 07:41 als Antwort auf silke206

Moin,

wir sind hier ein Nutzerforum. An dieser Stelle helfen User anderen Usern bei technischen Fragen.

Zum Thema Reklamation solltest du dich direkt an den Apple Support wenden.

Offizieller Apple Support

Es kann nach einer Inbetriebnahme eine Weile dauern, bis sich die Akkulaufzeit normalisiert. Im Hintergrund laufen einige Prozesse ab, die ihre Zeit benötigen. Je nach Datenmenge kann das mehrere Tage dauern.

Du kannst aber einen erzwungenen Neustart durchführen. Damit werden hängen gebliebene Prozesse beendet bzw. neu gestartet. Wie das geht, steht in folgendem Link:

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

Ich selbst nutze das 12 Pro seit dem Release und kann deine Probleme nach längerer Nutzung nicht reproduzieren. Trotz intensivster Nutzung komme ich locker über 36h.

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