Meine Tochter hat sich AirPods 2019 gekauft und besitzt ein Samsung s5 Mini. Das Handy erkennt zwar die AirPods, meldet dann aber, dass eine Kommunikation nicht möglich ist. Vermutlich passen die Bluetooth Versionen nicht zusammen. Gibt es hier eine Lösung? Vielen Dank!
lg Rainer
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Eigentlich sollte das gehen.
Wende dich an den Apple Support
https://support.apple.com/de-de/airpods 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232
Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Beste Grüße und bleib Gesund!
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Eigentlich sollte das gehen.
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https://support.apple.com/de-de/airpods 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232
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Beste Grüße und bleib Gesund!
Danke für die Rückmeldung!
Nach Gesprächen mit den Supports von Apple und Samsung ist die einzige Lösung wohl ein neueres Smartphone, da die beiden Bluetooth-Versionen der Geräte (S5 mini und AirPods 2. Generation) nicht miteinander kommunizieren können.
Danke und viele Grüße
kann man die airpods 2019 mit einem samsung s5 mini verbinden
