mein neues macbook stürzt ständig ab

Question

mein neues macbook stürzt ständig ab

Hi ihr Lieben,

im September 20 habe ich mir ein neues MacBook Pro (13“, 2020er) gekauft. Mein vorheriges (MacBook 12“) war sehr langsam, hakte und stürzte vor allem andauernd ab. Teilweise blieb es auch ewig hängen, ohne dass noch etwas ging. Nun stürzt seit einigen Tagen auch mein neues andauernd plötzlich ab. Der Bildschirm wird schwarz, das MacBook startet neu und zeigt dann die bekannte Problemmeldung an. Auch manche Programme haken etwas. Da das MacBook so neu ist und Ähnliches auch beim alten MacBook passiert ist, vermute ich nun, dass der Fehler in meinen Daten zu finden ist.

Nun meine Frage, wie kann ich den Fehler finden?

Vielen Dank im Voraus! Ich freue mich sehr über jeden Tipp!

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Gepostet am 03. Jan. 2021 05:13

Antworten

Answer 1

03. Jan. 2021 10:07 als Antwort auf franziska94

Lade dir bitte mal Etrecheck aus dem Appstore herunter, mach‘ einen Scan (als Admin, „just checking“) und poste das Log hier.

Antworten

Answer 2

04. Jan. 2021 03:24 als Antwort auf franziska94

Meinst du diese HotKeyHelper-App ?

Sind die Probleme nach dieser Installation aufgetreten ?

Ansonsten ist an deinem Mac nichts Ungewöhnliches zu finden, jedenfalls nichts, was Ursache des Verhaltens sein könnte.

Die App müsste bei dir in den Startobjekten zu finden sein. Deaktiviere sie da mal und starte den Rechner neu.

Tritt das Verhalten dann auch auf ?

Wenn ja: starte ihn mal im safe mode (mit gedrückter Shift-Taste). Wie ist es dann ?

Antworten

Answer 3

05. Jan. 2021 02:28 als Antwort auf franziska94

Das ist ein netter Nebeneffekt des safe mode. Beim Start werden nämlich auch nicht mehr benötigte temporäre Dateien gelöscht und das System bereinigt und repariert. Das hilft häufig bei unspezifischen Performance- oder Absturz-Problemen.

Ich gehe davon aus, dass das auch bei dir so ist und du jetzt wieder Ruhe hast....

Antworten

Answer 4

05. Jan. 2021 02:25 als Antwort auf franziska94

Ich habe nochmal nachgeguckt, die HotKey App ist kein Anmeldeobjekt. Ich habe vorgestern das Update auf Big Sur gemacht und seitdem oder seit ich im gesicherten Modus war läuft mein Mac recht normal. Ich hoffe, es bleibt jetzt auch so.

Vielen Dank erstmal für deine Unterstützung!

Antworten

Answer 5

04. Jan. 2021 01:50 als Antwort auf Netcracker

In der App unter den Reitern Hardware, System, Storage, Network, Software und Performance steht jeweils „this content requires the Power user package which is available as an in-App purchase“. Deshalb frage ich, ob du davon was brauchst oder ob der Report trotzdem vollständig ist und ausreicht.

Antworten