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Apple Watch Series 6 - Display knackt. Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Ich habe die Apple Watch erst vor einem Tag erhalten (also habe sie seit dem 04.01.2021). Anschließend aus der Originalverpackung ausgepackt, eingerichtet und bislang einmal beim Sport getragen und getestet. Sie ist nicht heruntergefallen, irgendwo rangeknallt oder sonstigen Stößen (auch unbeabsichtigt) ausgesetzt gewesen. Heute in einer ruhigeren Phase des Tages ist mir aufgefallen, dass wenn ich im oberen Bereich der Watch nach rechts swipe, knackt bzw. knarzt es im Display, als ob das Display nicht richtig sitzen würde. Funktionsfähig ist sie augenscheinlich ohne weiteres, aber das knacken ist durchaus schon laut zu hören und soll natürlich nicht sein.


Ich gehe davon aus, dass das natürlich unter die Garantie fallen müsste, wollte dennoch mal nach ähnlichen Erfahrungen fragen. Hattet ihr schon einmal ein ähnliches Problem? Hat der Umtausche / die Reparatur reibungslos geklappt?


Ich habe weiterhin kein AppleCare, nur die "normale" Garantie bzw. gesetzliche Gewährleistung. Wie lange dauert ein Umtausche / Reparatur bei Apple im Regelfall?

Gepostet am 05. Jan. 2021 22:41

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Gepostet am 05. Jan. 2021 22:59

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Wende dich am besten an den Support

https://support.apple.com/de-de/watch 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.


In deinem Fall wird die Uhr zu Apple eingeschickt und wird dann ausgetauscht. Dauert meistens so zwischen 7-14 Tagen. Du kannst das ganze natürlich auch bei deinem Händler reklamieren.


Beste Grüße und bleib Gesund!

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3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

05. Jan. 2021 22:59 als Antwort auf mr_hunter_

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Wende dich am besten an den Support

https://support.apple.com/de-de/watch 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.


In deinem Fall wird die Uhr zu Apple eingeschickt und wird dann ausgetauscht. Dauert meistens so zwischen 7-14 Tagen. Du kannst das ganze natürlich auch bei deinem Händler reklamieren.


Beste Grüße und bleib Gesund!

29. Jan. 2021 11:48 als Antwort auf mr_hunter_

Hi,


ich hab mir vor 2 Tagen auch eine Apple Watch Series 6 gekauft. Nun hab ich festgestellt, dass bei meiner Watch genauso ein Knacken wie du es beschrieben hast vorkommt, wenn ich den unteren und linken Bereich des Displays berühre/streiche.

Hast du jetzt letztendlich die Watch ersetzt bekommen oder wurde Sie bei dir einfach nur repariert?

Danke für die Antwort

VG

Apple Watch Series 6 - Display knackt. Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

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