Airpods 2 Ladecase überhitzt - Airpod thermisch verformt

Question

Airpods 2 Ladecase überhitzt - Airpod thermisch verformt

Hallo Leute,

nachdem ich meine Airpods 2 letzte Nacht im Ladecase über Lightning Kabel geladen habe, war das Case heute früh extrem heiß und ein Airpod thermisch verformt. Eigentlich Glück dass nicht mehr passiert ist...

Das Case und die Airpods werde ich sicher nicht mehr nutzen, will ja nicht die Bude abfackeln!

Wie geht Apple mit so etwas um? Besonders, da 1 1/2 Jahre nach Kauf anstatt der Garantie nun die Gewährleistung greift?

Hat da jemand Erfahrung?

Gepostet am 06. Jan. 2021 13:21

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Racerbaer

Stufe 10

95.377 Punkte

06. Jan. 2021 13:57 als Antwort auf jonahbei

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Wende dich an den Apple Support

https://support.apple.com/de-de/airpods 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Bezüglich Garantie hast du bei Apple 1 Jahr, Gewährleistung hast du 2 Jahre über deinen Händler.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 2

19. Jan. 2021 18:31 als Antwort auf jonahbei

Vielen Dank für deine Teilnahme in der Apple Support Community.

Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für deine AirPods erreichst.

Ich empfehle dir in diesem Fall deshalb, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen. Abhängig von deiner Region kannst du diese hier erreichen: Apple Support kontaktieren

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Airpods 2 Ladecase überhitzt - Airpod thermisch verformt

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