Wie kann ich eine gebuchte App kündigen ( ABO) wenn ich auf ihren Seiten nicht weiterkomme. telefonisch geht nicht, da ich keine Bestellnummer finde. Was soll ich machen?
Ich möchte folgende App kündigen: Tracking Package Anbieter NETPEAK LTD Annahmedatum 16.01.2021 Probeabo 3 Tage kostenlos – ab dem 16.01.2021 Abo‑Preis 10,99 € pro Woche – ab dem 19.01.2021 Zahlungsmethode Store-Guthaben
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Hallo doris247
anbei ein paar Lösungsmöglichkeiten für deine Frage:
Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen
Einige Abonnements werden automatisch verlängert, sofern Sie sie nicht kündigen. Dazu gehören:
Hier kommst du direkt zur Verwaltung: Abonnement verwalten, dort werden dir die aktiven wie aber auch die abgelaufenen Abonnements (mit Datumsanzeige) aufgelistet.
Hinweis: Einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten sind möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.
Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
Auf dem iPhone ...
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.
Liebe Grüße!
Hallo doris247
anbei ein paar Lösungsmöglichkeiten für deine Frage:
Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen
Einige Abonnements werden automatisch verlängert, sofern Sie sie nicht kündigen. Dazu gehören:
Hier kommst du direkt zur Verwaltung: Abonnement verwalten, dort werden dir die aktiven wie aber auch die abgelaufenen Abonnements (mit Datumsanzeige) aufgelistet.
Hinweis: Einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten sind möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.
Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
Auf dem iPhone ...
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.
Liebe Grüße!
Hallo anatoli1101
Bitte beachte, dass die Leser hier größtenteils Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen.
Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.
Du solltest den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Das geht hier:
Einstellungen - dein Name - Abonnements
Einige App Anbieter sind da in der Tat wenig kundenfreundlich und brauchen EXTRA Kündigungen.
Wenn mir das mal passiert, suche ich im Internet die Kontaktdaten und kündige
Ich habe mir diese App eben mal im Appstore angeschaut. Wenn es aber f dem vorgeschlagenen Weg nicht funktioniert dann kontaktiere bitte den Entwickler dieser App. Die Kontaktdaten findest du im Appstore.
Und: du musst tatsächlich selbst kündigen. Der Datenschutz von Apple erfordert das.
Ich möchte zuletzt gebuchte App kündigen, danke im Voraus, Anatoli Frisorger.
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