Huhu
Habe letzte Woche einen reperatur Auftrag gestellt wurde auch angenommen aber jetzt geht es nicht weiter. Das iPhone wurde bis dato noch nicht abgeholt. Habt ihr Erfahrungen wie lange sowas dauert?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Hast du das ganze über den Apple Support in die Wege geleitet?
Oder wo hast du das beauftragt?
Beste Grüße und bleib Gesund!
Ja über den Apple Support. In dieser Bestätigungs Email steht die ganze zeit nur das weitere Details kommen würden wegen der Abholung etc. Aber tut sich wie gesagt nichts mehr
Danke das. Wünsche ich dir auch
Janine,
das kann dauern, aktuell sind alle "Lieferdienste "überlastet" - wenn der Auftrag angenommen wurde, würde ich mir keine Sorgen machen.
Bei uns war die Lieferung in der letzten Woche sehr schnell, die Abholung des alten Gerätes hatte länger gedauert.
VG Christine
PS Die Abstandsregeln gelten auch in allen Büros, Läden, Versandstellen etc., da arbeiten aktuell auch bei Apple nicht alle MA vor Ort.
... ich hab das innerhalb von fast 7 Wochen nun schon 3 Mal erlebt !!!!
Der Kurierdienst, der das Handy abholen solle kam NIE und am Telefon bekommt man nur ausweichende Antworten von den freundlichen Damen, aber keinen Support ....ich hab mittlerweile das Gefühl, dass da System dahinter steckt und so neue Geräte verkauft werden sollen !!!!!!
Der Kunde bekommt NULL Unterstützung bei seinem Problem. Servicewüste Deutschland und in meinen Augen zu unrecht verdientes Geld für Supportmitarbeiter. Das war bei Apple Deutschland mal anders .....
Wende dich bitte mit der Reparatur-ID an den Support. Evtl. hat was nicht ganz so geklappt...
Mein iPhone wurde für die Reparatur nicht abgeholt
