mein apple store startet unter itunes nicht

Question

mein apple store startet unter itunes nicht

Unter itunes öffnet sich der apple store nicht.

Gepostet am 03. Feb. 2021 18:28

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

ju_ga

Community-Spezialist

06. Feb. 2021 11:58 als Antwort auf JürgenOtto

Hallo JürgenOtto,

kannst du dein Anliegen etwas genauer beschreiben?

Welches Gerät nutzt du und möchtest du iTunes oder den App Store öffnen?

Erhältst du eine Fehlermeldung?

Vielleicht können dir die folgenden Support Artikel ja auch bereits weiterhelfen:

Wenn du keine Verbindung zum App Store, iTunes Store oder anderen Apple-Diensten herstellen kannst
Wenn du den App Store oder den iTunes Store nicht öffnen, Inhalte nicht kaufen oder deine Zahlungsinformationen nicht bearbeiten kannst

Alles Gute und

Liebe Grüße

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Answer 2

08. Feb. 2021 16:51 als Antwort auf ju_ga

Hallo j_gabriel,

ich danke für deine Antwort.

Ich benutze einen Windows PC unter windows 10 und habe immer die neuste Version von i Tunes geladen.

Vielleicht ist meine Hardware zu alt:

Lenovo ideapad 110-15IBR (2014)

Prozessor Intel(R) Pentium(R) CPU N3710 @ 1.60GHz 1.60 GHz

Installierter RAM 4,00 GB

Systemtyp 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Software:

Edition Windows 10 Home

Version 20H2

Installiert am ‎13.‎12.‎2019

Betriebssystembuild 19042.789

Seriennummer *************

Leistung Windows Feature Experience Pack 120.2212.2020.0

Ich werde mal sehen, wie ich mit dem Laptop weiter klar komme.

Beste Grüße

[Geräteinformationen vom Moderator bearbeitet]

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Answer 3

08. Feb. 2021 08:39 als Antwort auf JürgenOtto

Hallo JürgenOtto,

seit wann besteht dieses Problem denn und wurden zuvor Änderungen vorgenommen (z.B. Updates, geänderte Einstellungen o.ä)?

Was für ein Gerät nutzt du? Einen Windows PC oder Mac? Falls es ein Mac ist- welche macOS Version ist installiert?

Stelle sicher, dass iTunes auf dem aktuellsten Stand ist: Update auf die neueste Version von iTunes

Ich bin gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

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Answer 4

10. Feb. 2021 08:17 als Antwort auf JürgenOtto

Hallo JürgenOtto,

hast du eine Drittanbieter Sicherheitssoftware installiert? Falls ja, deaktiviere diese bitte einmal und teste es erneut. Weitere Infos dazu findest du hier: Probleme zwischen iTunes und der Sicherheitssoftware eines Drittanbieters lösen

Wo hast du iTunes für Windows denn geladen? iTunes für Windows laden und verwenden

Schau dir auch diesen Support Artikel an: Wenn Probleme mit dem iTunes Store auf dem PC auftreten

Lass uns wissen, ob das Problem weiterhin besteht,

Liebe Grüße

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Answer 5

06. Feb. 2021 17:53 als Antwort auf ju_ga

Hallo j_gabriel,

Vielen Dank für eine Antwort.

Zu Deine Frage meine ich folgendes:

Wenn ich von der iTunes -Mediathek in den iTunes Store wechseln will, dauert es entweder unverhältnismäßig lange, bis der Store sich öffnet und/oder meine Apple ID abfragt, oder aber es erfolgt überhaupt keine Reaktion.

Zur Information: iTunes wird regelmäßig geupdatet.

VIelleicht kann man da doch noch etwas machen?

Liebe Grüße - Jürgen

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