Reparatur AirPods Pro - AirPods Pro in Europa zur Reparatur an Apple senden

Hallo zusammen,

mein linker Kopfhörer (AirPods Pro) funktioniert nicht mehr. Das Telefonat mit der Hotline hat ergeben, dass ich die AirPods zurückschicken soll. Wie erhalte ich das Paket (siehe https://support.apple.com/de-de/HT212019)? Kann ich den Versand online anstoßen?

DANKE und schöne Grüße

Kai