Kann im Festplattendienstprogramm mein MacBook Pro nicht löschen

Möchte mein MacBook Pro definitiv löschen, da ich es an Apple zurücksende und ein neues bestellt habe. Im Festplattendienstprogramm kann ich nicht löschen. Es ersCheint immer fehlgeschlagen. Ich habe bereits mit CMD+ r neu gebootet. Geht trotzdem nicht. Was kann ich tun.