Warum lädt mein nagelneuer iMac keine Updates? habe das letzte mal schon das Betriebssystem komplett neu installieren müssen. Dies mal geht es wieder nicht :(

Question

Warum lädt mein nagelneuer iMac keine Updates? habe das letzte mal schon das Betriebssystem komplett neu installieren müssen. Dies mal geht es wieder nicht :(

Hallo, ich hatte mir im November '20 einen neuen iMac gekauft. Kurz darauf kam das erste Softwareupdate welches sich nur durch Neuinstallation aktualisieren lies. Jetzt steht das nächste und wieder habe ich das Problem, dass das Update entweder garnicht geladen wird oder beim Stand 10min bis Ende stecken bleibt. Cache gelöscht habe ich schon, Neustart x-mal. Automatisch aktualisieren oder manuell machet keinen unterschied. Kann doch nicht sein, dass eine neues Gerät nicht korrekt funktioniert. Ist ja schon fast ein Windows Produkt.....Kann jemand helfen?

iMac 27″, macOS 11.2

Gepostet am 13. Feb. 2021 14:36

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Answer 1

G-S

Stufe 5

5.099 Punkte

13. Feb. 2021 14:59 als Antwort auf Ingo1199

Hallo Ingo1199,

ich gehe mal davon aus, dass Du versuchtest hast das Update über die Systemeinstellungen Softwareupdate zu installieren.

Meine Vorschläge:

Starten deines Mac im sicheren Modus https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mh21245/mac
MacOS Big Sur aus dem App Store laden und den Anweisungen folgen

Lass es mich wissen, wenn ich dir helfen konnte. Viel Erfolg und bleib gesund G-S

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Answer 2

13. Feb. 2021 16:32 als Antwort auf G-S

Hallo G-S und Christine33

vielen Dank für die prompte Hilfe. Es hat ein wenig Zeit gekostet, aber im gesicherten Modus hat es dann funktioniert. Obwohl mir nicht klar ist warum das so kompliziert sein musste. Die AV Software ( in diesem Fall Eset, hatte ich schon deaktiviert und ein Backup läuft bei mir ständig mit, da ich im home-office tätig bin. Ich hoffe beim nächsten mal geht es einfacher.

Danke und ein schönes Wochenende noch

Ingo

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Answer 3

13. Feb. 2021 15:58 als Antwort auf christine33

Meist hilft es, die Internet-Wiederherstellung durchzuführen (Start mit cmd+alt+R), damit wird immer die aktuellste macOS-Version installiert. Das geht idR ohne Datenverlust vonstatten, trotzdem vorher ein Backup machen.

Neben fehlendem Speicherplatz (s. Post von Christine) ist meist ein AV-Programm das Hindernis....

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Answer 4

13. Feb. 2021 15:01 als Antwort auf Ingo1199

Beim Update auf Big Sur ist viel freier Speicherplatz erforderlich: bis zu 45 GB.

Und: bitte vorab auf jeden Fall ein Backup erstellen.

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Warum lädt mein nagelneuer iMac keine Updates? habe das letzte mal schon das Betriebssystem komplett neu installieren müssen. Dies mal geht es wieder nicht :(

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