Kopfhörersteuerung geht immer wieder kaputt (IPhone 8+)

Question

Kopfhörersteuerung geht immer wieder kaputt (IPhone 8+)

Hallo, ich musste mittlerweile 6 Mal meine Lightning Kopfhörer umtauschen. Da ich immer dachte, dass das Problem bei den Kopfhörer liegt, habe ich mir AirPods Pro gekauft. Nach einer Woche zeigt sich leider dieselbe Problematik: Die Wiedergabe von Musik und Podcasts verselbstständigt sich immer wieder (andauerndes stoppen und wieder abspielen, teilweise wird auf das nächste Lied etc. geskipt. Bei den Lightning-Kopfhören verschlimmert sich das mit der Zeit soweit, dass eine Seite gar nicht mehr funktioniert. Kurz danach sind beide Kopfhörer kaputt). Das Problem liegt also wohl bei meinem IPhone 8+.

Kann mir jemand behilflich sein?

Danke!

iPhone 8 Plus, iOS 14

Gepostet am 13. Feb. 2021 11:27

Antworten

Answer 1

13. Feb. 2021 12:16 als Antwort auf breucko

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Die Software ist auf dem neusten Stand?

So kannst du ein Softwareupdate durchführen:

https://support.apple.com/de-lu/guide/iphone/iph3e504502/ios

Sollte die Software auf dem neusten Stand sein, könnte ein erzwungener Neustart hilfreich sein. Wie das funktioniert findest du hier:

https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios

Wenn du das auch ausprobiert hast, würde ich die Software aktualisieren:

https://support.apple.com/de-de/HT201263 Dabei gehen keine Daten verloren.

Oder in bewegten Bildern: https://www.youtube.com/watch?v=y26nhk9A6yY

Zuvor würde ich dir aber raten, ein BackUp deines Gerätes zu erstellen.

https://support.apple.com/de-de/HT203977

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 2

14. Feb. 2021 06:09 als Antwort auf breucko

Wende dich an den Support

https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

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Answer 3

14. Feb. 2021 06:08 als Antwort auf Racerbaer

Leider hat selbst die Wiederherstellung des IPhones nichts gebracht. Gibt es sonstige Lösungsmöglichkeiten?

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Kopfhörersteuerung geht immer wieder kaputt (IPhone 8+)

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