Outlook App funktioniert nicht

Hallo SusieLue,

Folgendes würde ich dir empfehlen:

1. Navigiere in den Einstellungen zu den Apps, bspw. Word, und setze sie zurück. Tritt das Problem dann noch auf?
2. Deinstalliere alle Office Apps. Erzwinge dann einen Neustart der Geräte, siehe hier https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios und hier https://support.apple.com/de-de/HT201412 Installiere Office dann wieder. Tritt der Fehler wieder auf?
3. Auf dieser Seite (https://docs.microsoft.com/de-de/troubleshoot/mem/intune/troubleshoot-mam) steht, dass deine Fehlermeldung mit einem Verbindungsfehler zusammenhängen könnte. Bist du dir sicher, dass deine Geräte mit dem Interner verbunden sind? Wenn ja, dann solltest du über einen Neustart deines WLAN-Routers nachdenken. Folge den Schritten aus 2.., aber bevor du Office neu installierst, trennst du deinen WLAN-Router für fünf Minuten vom Strom. Schalte dann auch den WLAN-Empfang auf dem iPad und iPhone aus. Danach schaltest du den WLAN-Router wieder ein. Nun schaltest du nach vollständigen Hochfahren des WLAN-Routers wieder iPhone und iPad an und aktivierst den WLAN-Empfang. Log dich dann in dein WLAN ein und installieren danach Office.

Sollte all das nicht helfen, wäre der Kontakt zum Microsoft Support angedacht: https://support.microsoft.com/de-de

Zum iPad, bei dem der Posteingang nicht mehr aktualisiert: Meinst du dabei Apple Mail oder Microsoft Outlook? Eventuell sollten sie oben genannten Schritte schon dabei geholfen haben.

Lass mich wissen, ob ich dir helfen konnte, damit sich andere User an der Problemlösung orientieren können.

Gruß

MrNitemare