hallo Apple Team,
Habe soeben versehentlich den Speicher erhöht?
Keine Ahnung wie das passiert ist. Jetzt ist das Geld für 50GB schon abgebucht.
könnt ihr mir helfen, dies wieder rückgängig zu machen?! Nicht das es jetzt jeden Monat abgebucht wird!
Hab sofort versucht zu Kündigen, geht nicht ?!
Gruß vom traurigen Kunden
Steffen
iPhone 8
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Hier kannst du eine Rückerstattung beantragen:
https://support.apple.com/de-de/HT204084
So kannst du auf einem iPad, iPhone oder iPod kündigen:
1 Einstellungen
2 dein Name
3 iCloud
4 Speicher verwalten
5 Speicherplan ändern
6 5GB freien Speicherplatz wählen
7 Fertig
Alle weiteren Möglichkeiten findest du hier:
https://support.apple.com/de-de/HT207594
Beste Grüße und bleib Gesund!
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2 dein Name
3 iCloud
4 Speicher verwalten
5 Speicherplan ändern
6 5GB freien Speicherplatz wählen
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Beste Grüße und bleib Gesund!
Du kannst dich auch morgen an den iTunes Support wenden https://support.apple.com/de-de/itunes 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Hey Racer,
hab ich schon versucht, die GB anklicken, bleibt aber auf den 50GB ??
Hm.... keine Ahnung?
Vielleicht kann man erst morgen Kündigen bzw. wieder auf 5GB zurück?
Das Geld wurde sofort abgebucht, steht zwar kein Abo drin, aber laut Bestimmung, muss
man Kündigen, sonst läuft es weiter. Kündigen nach sofortiger versehentlich angeklickter Speicher Erweiterung ging bzw. geht nicht?!
Sch....
Gruß
Kawasaki
Versehentlich mehr Speicher Abo angeklickt
