Kontakte auf iPhone 12 Pro vom iPhone 11 werden nicht übertragen

Question

Kontakte auf iPhone 12 Pro vom iPhone 11 werden nicht übertragen

Ich kann Kontakte auf iPhone 12 Pro vom iPhone 11 nicht übertragen. Bei Schnellstart (direkte Übertragung vom iPhone11 zu iPhone 12 Pro) werden nur Kontakte nicht übertragen, bei Wiederherstelung aus iPhone 11 iTunes-Backup (lokal auf Windows 10) werden auch Favoriten nicht übertragen.

Bitte keine Vorschläge wie neu starten und nochmal wiederherstellen - ist schon paarmal geschehen mit anschließenden Konfigurationen. Auch ein paar Kontakte manuell einzugeben (und danach neu starten) bringt keine Abhilfe.

iPhone 12 Pro, iOS 14

Gepostet am 09. März 2021 14:41

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Answer 1

12. März 2021 12:33 als Antwort auf algor180

Ein Update zu meiner Frage: ich habe noch paarmal probiert, die Daten zu übertragen - vom iPhone zu iPhone, weil es besser übertragen wird (z.B. gespeicherte Safari-Seiten werden auch übertragen). Die Kontakte erscheinen sogar, aber dann verschwinden sie wieder -mal nachdem man zu "Anrufe" gewechselt hat, mal von alleine (bei erstem Aufruf sind Kontakte da, bei zweitem nicht mehr). Es gibt also ein schönes Buglein in iOS 14.4, 14.4.1 und wahrscheinlich noch weiter, weil das Support sich seltsam verhält. Ich habe telefoniert und über das Probem berichtet, die Dame hat zugehört und sich gewundert, das es außer mich Leute gibt, die ohne iCloud leben können bzw. müssen (dazu gehören z.B. Behörden, Polizei, Bundeswehr etc., falls sie Diensthandis haben - sie dürfen ihre daten - insbesondere Kontakte! - nicht bei Apple aufbewahren). Support hofft, dass falls man iCloud benutzt, löst sich das Problem von alleine. Dann wurde das Gespräch abgebrochen (oder Support hat aufgelegt - ich war es nicht) und nicht wieder aufgenommen.

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Answer 2

10. März 2021 00:40 als Antwort auf Community-Benutzer

Danke für die Antwort!

Leider habe ich es genauso gemacht - das neue iPhone war im Zustand der Auslieferung und ohne SIM, das Bild auf dem Neuen erschien und wurde auch erkannt, die Geräte lagen nebeneinander etc. Alles wurde korrekt übertragen, Apps installiert, und Kontakte sind sogar kurz erschienen und dann sofort verschwunden. Laut Speicherauskunft scheinen sie sogar da zu sein - nur werden nicht angezeigt.

Dann habe ich das Gerät paarmal ein- und ausgeschaltet - keine Besserung. Dann nabe ich iPhone 12 Pro wieder gelöscht und das Ganze zweimal widerholt - ohne Besserung (einmal mit eingelegter SIM, einmal ohne). Danach habe ich wieder alles gelöscht und die Inbetriebnahme aus (vorher aus iPhone 11 gemachtem mit aktuellem Betriebssystem) Backup gemacht. Das hat etwas länger gedauert, als direkt vom iPhone 11, uns hat dazu geführt, dass Favorieten auch verschwunden sind.

Speicher haben beide Geräte je 256 GB, und ein Kollege hat das Gleiche mit gleichen Geräten ohne Probleme gemacht.

Das ist nicht meine erste Übertragung - es gab schon iPhone 5 zu 7, 7 zu 9, 9 zu 11 - alles lief ohne Probleme.

Wir entwickeln außer andere Programme übrigens ab und zu auch Apps für Android und iOS, sodass ein bischen technisches Verständniss ist auch vorhanden.

Viele Grüße!

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Answer 3

09. März 2021 22:20 als Antwort auf algor180

Hallo, da ich es erst wieder vor Kurzem gemacht habe - erfolgreich! - doch noch mal. Und zwar von einem X auf ein iphone 11 pro. Und von einem iphone 11 auf ein iphone 12 pro max.

Kontakte übertragen - das muss ja gar nicht separat gemacht werden. Das geschieht mit Schnellstart sowieso - wie sonst alles auch.

Wichtig: Vor einer Übertragung mit Schnellstart auf dem "alten" iphone ein iCloud Backup machen. Ist meist sowieso vorhanden. Aber besser nachprüfen. Und das neue muss ! im Zustand der Auslieferung (also ohne eine Eingabe der AppleID oder sonst etwas) sein. Das neue muss auch genausoviel oder mehr internen Speicher wie das "alte" besitzen. Die Übertragung geschieht im wlan - und beide iphone müssen direkt nebeneinander liegen.

Dann das Neue einschalten - Standardfragen beantworten wie Sprache. Und wenn dann relativ schnell die Frage kommt: Daten von einem iphone oder iOS Gerät übernehmen: JA! Dann das "Bild" das auf dem iphone erzeugt wird mit der Kamera des anderen aufnehmen und den weiteren Anweisungen folgen. Die Apps dauern etwas zum Nachladen - die Fotos auch. Für mich war es - vielleicht schon zum 5. Mal gemacht - der beste Weg zur Übertragung der Daten.

Einmal gab es eine Blockade - dann habe ich einen erzwungenen Neustart (keinen einfachen Neustart) gemacht. Durch diesen reset hat sich ein Prozess gelöst.

Ja - so leid es mir tut - dafür muss das neue iphone im Zustand der Auslieferung sein.

Viele Grüsse

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