App: Rec Shot Wie bekomme ich mein Geld zurück??

Question

App: Rec Shot Wie bekomme ich mein Geld zurück??

Hallo,

ich habe mir die App RecShot runtergeladen, dort war ein Button zu sehen wo drauf Stand 3 Tage kostenlos testen. Ich habe auf diesen Button gedrückt und prompt bekam ich die Benachrichtigung das mein Konto mit 17,99€ belastet wurde das wollte ich aber nicht da ich es vorab 3 Tage testen wollte so wie es auch auf dem Button stand. Wie bekomme ich das Geld wieder zurück? Denn 17.99€ ist diese App mir nicht wert? Ist für mich auch abzocke denn das war auf dem Button nicht deklariert!!

iPhone XR, iOS 14

Gepostet am 16. März 2021 07:51

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Answer 1

Beste Antwort

Racerbaer

Stufe 10

94.965 Punkte

16. März 2021 07:53 als Antwort auf Maddin0409

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Wende dich am besten an den iTunes Support: https://support.apple.com/de-de/itunes 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 2

16. März 2021 07:56 als Antwort auf Maddin0409

Ich hatte neulich ein ähnliches Problem: das Geld wurde mir zurückerstattet, da ich das Abonnement rechtzeitig gekündigt hatte.

In einem anderen Fall wurde mein Konto erst mit Ablauf der Testphase belastet.

Hast du rechtzeitig gekündigt? Wenn nicht, bitte sofort kündigen: Einstellungen - dein Name - Abonnements

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