Altes iPad repariert - alte (nicht aktuelle) Apple ID drauf - Passwort unbekannt

Hallo. Ich habe das Display eines unserer alten und seit Jahren nicht genutzten ipads (ipad 2) für unsere Kinder reparieren lassen. Jetzt funktioniert es zwar wieder, (das Passwort zum anmachen war noch korrekt) jedoch ist darauf noch eine alte Apple-ID hinterlegt, die ich leider nicht ändern kann, da keines der Passwörter, die ich versucht habe einzugeben, richtig waren. Fehlermeldung: "Apple-ID oder Passwort nicht korrekt." Ich habe von Apps gelesen, mit denen man die Apple-ID durch anschließen des iPads an den PC, löschen kann, jedoch muss man dafür Lizenzen kaufen. Könnte der Apple-Support dort Hilfe leisten? Liebe Grüße Heike