Vorinstalliert Apple Apps werden automatisch geschlossen

Hallo liebe Community,

ich habe folgendes Problem mit meinem neuen iPhone Xs.

Vorab: Es befindet sich die neueste Software (iOS 14.4.1) auf dem Gerät und das Smartphone wurde bereits mehrfach neu gestartet. Das Problem bleibt bestehen.

Problem: Versuche eine vorinstallierte App wie beispielsweise Keynote, iTunes U, iMovie oder Apple Store zu öffnen, wird die App auf dem Smartphone für circa 1 Sekunde geöffnet und unmittelbar danach wieder geschlossen. Die App wird auch nicht minimiert sondern vollständig geschlossen.

Kennt jemand das Problem? Auch das Zurücksetzen des Homebildschirms konnte das Problem nicht lösen. Es bleibt nun lediglich die Option eines Werksresets.

Für etwaige Hilfe bin ich sehr dankbar.

Lieben Gruß

René