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Gehäuse gesprungen trotz Silikon Case

Moin,

mir ist das Iphone 12 Pro aus nicht einmal einem Meter Höhe runtergefallen. Ich benutze das originale Silikon Case und eine Display Schutzfolie von Amazon. Sowohl die Hülle ist kaputt, als auch das Edelstahl Gehäuse dadrunter.

Die Tatsache, dass die Hülle kaputt ist stört mich nicht, dafür benutze ich sie ja, aber dass sie das Gehäuse nicht ausreichend schützt ärgert mich umso mehr.

Was mich auch ärgert, dass ich nicht finde an wen ich mich wenden kann mit so einer Beschwerde.

Liebe Grüße

iPhone 12 Pro, iOS 14

Gepostet am 20. März 2021 14:02

Antworten

Beste Antwort

Racerbaer

Stufe 10

94.965 Punkte

Gepostet am 20. März 2021 14:36

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Ein Case schützt das iPhone aber nicht vor einer zersprungenen Rückseite.

Du kannst dich aber natürlich gerne an den Support wenden.

https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Gehäuse gesprungen trotz Silikon Case

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