Apple Watch 5 schaltet sich beim Joggen ständig aus

Question

Apple Watch 5 schaltet sich beim Joggen ständig aus

Hallo, meine Apple Watch 5 steigt beim Joggen seit einigen Wochen einfach aus, obwohl der Akku voll ist. Die Uhr geht in die Gangreserve. Nach einiger Zeit kann man wieder einschalten und der Akku zeigt auch wieder fast voll an. Die Uhr war bereits 2 mal eingeschickt. Ich habe jetzt mind. 6h am Telefon mit dem Apple Support verbracht. Alles mit probiert, nichts hat geholfen. Ich möchte eigentlich eine neue Watch, aber Apple wiegelt immer ab. Jetzt soll ich sogar zu einem Shop gehen, obwohl ich direkt bei Apple online bestellt hatte. Ist eine Titan Watch mit Esim für über 800€!!! Wer kann mir helfen? Apple?

Apple Watch

Gepostet am 25. März 2021 13:20

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Answer 1

25. März 2021 13:42 als Antwort auf MarcoOstendorp

Das Angebot, die Uhr an der Genius Bar in einem Store checken zu lassen würde ich annehmen und mit den Techniker*innen dort auch gleich über Lösungsmöglichkeiten beraten. Wenn jemand das Problem lösen kann, dann die Apple Mitarbeiterinnen dort.

Bitte online einen Termin vereinbaren.

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Answer 2

25. März 2021 13:21 als Antwort auf MarcoOstendorp

Thema ist wohl auch bekannt:

https://www.appticker-news.de/smartwatch/apple-watch-series-5-probleme-mit-dem-akku-sorgen-15910.html

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Answer 3

25. März 2021 13:57 als Antwort auf christine33

https://www.appticker-news.de/smartwatch/apple-watch-series-5-probleme-mit-dem-akku-sorgen-15910.html

Thema ist bekannt. Apple vertröstet mich seit Oktober 2020! Was soll ich machen, Anwalt einschalten? Ich habe so etwas noch nicht erlebt. Ich möchte auf Basis der Gewährleistung eine Austausch der offensichtlich defekten Uhr.

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Answer 4

25. März 2021 14:05 als Antwort auf MarcoOstendorp

In Würzburg gibt es definitiv keinen Apple Store.

Falls du rechtsschutzversichert bist, kannst du über einen Anwalt nachdenken. Eventuell ein Erstgespräch vereinbaren um die rechtliche Lage einschätzen zu können.

Ich persönlich würde abraten: zu langwierig, nervenaufreibend, wenig Erfolgs-Aussichten und wenn du das jetzt schon ein halbes Jahr mitmachst erhöht das die Erfolgsaussichten auch nicht gerade.

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