Fehlercode 4013 - iPad noch zu retten?

Da wird wohl nur eine Diagnose bei einem autorisieren Apple Service Provider helfen.

Wenn man im Internet nach dem Fehler 4013 sucht, kommen Hard- und/oder Softwarefehler infrage.

Wurden in der Vergangenheit Teile des iPad ersetzt oder ausgewechselt, z.B. Display oder Akku?

Mag sein, dass dein iPad wirklich kaputt ist. Ich hatte das ähnliche Problem, dass beim Aktualisieren meines iPad mini 5 am Mac Studio immer der Fehlercode 4013 erscheint. Ich habe Apples Hinweis, die Kabel zu tauschen, befolgt, aber immer nur mit verschiedenen Lightning->USB-C-Kabeln.

Dann habe ich mal mein USB-C-Hub angeschlossen und das Update über ein altes Lightning->USB 3.0-Kabel laufen lassen - und siehe da, alles funktioniert problemlos!

Viele Grüße

Da würde ich beim entsprechenden Apple Store oder Service Provider anrufen und fragen, falls Besuche zur Zeit überhaupt noch möglich sein sollten.

Ansonsten gibt es noch folgende Aussage von Apple dazu:

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1.8 Ausschluss von Serviceleistungen und Diagnosegebühren. Apple kann Ihnen eine Diagnosegebühr zzgl. Versandkosten gemäß den Angaben in der folgenden Tabelle zu länderspezifischen Bestimmungen berechnen, falls bei einer Prüfung Ihres Produkts durch Apple Folgendes festgestellt wird bzw. folgende Umstände vorliegen: (i) Für Ihr Produkt sind keine Servicearbeiten erforderlich, (ii) der Fehler an Ihrem Produkt ist auf Probleme zurückzuführen, die durch Fehlfunktionen von auf Ihrem Produkt befindlicher Software oder auf Ihrem Produkt befindlichen Daten oder durch Inkompatibilität mit solcher Software oder solchen Daten verursacht werden, (iii) die Serviceleistung wird aufgrund von Fehlern an Teilen erforderlich, die nicht von Apple geliefert wurden und keine Produkte der Marke Apple sind, (iv) es sind zusätzliche Teile oder Arbeitsleistungen erforderlich, die im ursprünglichen Kostenvoranschlag nicht erfasst sind, und Sie vereinbaren keine Erbringung einer Serviceleistung auf der Grundlage eines geänderten Kostenvoranschlags, (v) die Serviceleistung kann nicht erbracht werden, weil die Seriennummer geändert, unkenntlich gemacht oder entfernt wurde oder weil der Fehler am Produkt auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen ist: Unfall, unsachgemäße Behandlung, Verschütten von Flüssigkeit auf dem Produkt oder Eintauchen des Produkts in Flüssigkeit, Fahrlässigkeit, fehlerhafte Installation, Reparatur oder Wartung durch andere Parteien als Apple bzw. autorisierte Apple Service Provider, unautorisierte Modifikation, extreme Umgebungsbedingungen (extreme Temperaturen oder Feuchtigkeit), extreme physische Belastungen, Exposition gegenüber Fehlerstrom oder Spannungsspitzen, Blitzeinschlag, statische Elektrizität, Brand, höhere Gewalt oder andere externe Ursachen („Ausschluss von Serviceleistungen“). Apple sendet in solchen Fällen das Produkt ohne Durchführung von Servicearbeiten an Sie zurück und kann Ihnen eine Diagnosegebühr in Rechnung stellen. 

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aus: Legal - Repair Terms and Conditions - Apple

Gern geschehen 🙂

Viel Erfolg!

Das ist schade.

Trotzdem Danke für die Rückmeldung.