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Datenverlust nach Backup

Habe mir ein neues IPad gekauft. Bevor ich das alte auf Werkeinstellung gesetzt habe, machte ich ein Backup in die Cloud bzw. MacBook. Das neue richtete ich nun aus der Cloud ein. Danach stellte ich fest, das einige Daten nicht wieder vorhanden waren. Überwiegend waren es Dokumente, die ich mit Microsoft (exls & docs) erstellt hatte. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht und weiß jemand, wie ich wieder an diese Dokumente kommen kann?


Mit freundlichen Grüßen


Seebaer53

iPad Air, iPadOS 14

Gepostet am 27. März 2021 10:27

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MartinMu
Stufe: Community-Spezialist

Gepostet am 29. März 2021 00:58

Hallo Seebaer53,



danke dir für deinen Beitrag!


Ich schlage vor, du schaust dir dazu diesen Apple Support-Artikel an: Nach der Wiederherstellung eines iPhone, iPad oder iPod touch mit iCloud-Backup fehlen Daten.


Wo waren diese Dokumente denn genau gespeichert? Lokal auf deinem iPad oder hattest du deine Dokumente mit der iCloud separat synchronisiert? Verwendest du noch andere Cloud-basierte Dienste, wie zum Beispiel von Microsoft?


Ich gehe davon aus, dass du das iPad, welches die Daten noch hatte, bereits vollständig zurückgesetzt hast?



Alles Gute für dich!

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3 Antworten
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MartinMu
Stufe: Community-Spezialist

29. März 2021 00:58 als Antwort auf Seebaer53

Hallo Seebaer53,



danke dir für deinen Beitrag!


Ich schlage vor, du schaust dir dazu diesen Apple Support-Artikel an: Nach der Wiederherstellung eines iPhone, iPad oder iPod touch mit iCloud-Backup fehlen Daten.


Wo waren diese Dokumente denn genau gespeichert? Lokal auf deinem iPad oder hattest du deine Dokumente mit der iCloud separat synchronisiert? Verwendest du noch andere Cloud-basierte Dienste, wie zum Beispiel von Microsoft?


Ich gehe davon aus, dass du das iPad, welches die Daten noch hatte, bereits vollständig zurückgesetzt hast?



Alles Gute für dich!

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