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Kauf Rücktritt/Storno, was passiert mit TradeIn Hardware/Wert?

Hallo,


ich habe ein iPhone 12 mini über den Apple Onlineshop gekauft und ein iPhone X an TradeIn abgegeben.


Nachdem das TradeIn erfolgreich abgeschlossen war entschied ich mich jedoch vom Kauf des iPhone 12 mini zurückzutreten. Apple akzeptierte den Rücktritt, leider sind nirgends die 240,-€ vom TradeIn iPhone X aufgeführt? Bekomm ich jetzt (hoffentlich) das Geld oder wenigstens das iPhone X zurück?


Danke schonmal...

chch1985

iPhone X

Gepostet am 27. März 2021 22:05

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 28. März 2021 09:09

Hallo chch1985


Apple Trade In ist ein eigenständiger Prozess. Ich habe dir einmal die nachfolgenden Informationen herausgesucht.


Apple Trade In ist unser Programm zur Inzahlung­nahme von Geräten. Für die Inzahlung­nahme arbeiten wir mit Partnern zusammen, die den Wert deines Geräts schätzen. Dieser Wert basiert auf den Infos, die du angibst. Nimmst du das Angebot an, schickt dir unser Partner kostenlos Materialien für den Versand, und du kannst dein Gerät einsenden.


Unser Partner überprüft dein Gerät. Und wenn es in dem Zustand ist, den du angegeben hast, erhältst du eine Zahlung in Höhe des angebotenen Wertes. Entspricht das Gerät nicht dem angegebenen Zustand, schickt dir unser Partner ein neues Angebot. Du kannst das neue Angebot annehmen oder dir das Gerät kostenlos zurückschicken lassen.


Apple Trade In


PS. Wenn du den Vertrag / die Inzahlungsnahme stornieren möchtest, schreibe einfach eine E-Mail an: DE.AppleTradeIn@brightstar.com


Lass uns wissen, ob du danach weitere Unterstützung benötigst.

Liebe Grüße!

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

28. März 2021 09:09 als Antwort auf chch1985

Hallo chch1985


Apple Trade In ist ein eigenständiger Prozess. Ich habe dir einmal die nachfolgenden Informationen herausgesucht.


Apple Trade In ist unser Programm zur Inzahlung­nahme von Geräten. Für die Inzahlung­nahme arbeiten wir mit Partnern zusammen, die den Wert deines Geräts schätzen. Dieser Wert basiert auf den Infos, die du angibst. Nimmst du das Angebot an, schickt dir unser Partner kostenlos Materialien für den Versand, und du kannst dein Gerät einsenden.


Unser Partner überprüft dein Gerät. Und wenn es in dem Zustand ist, den du angegeben hast, erhältst du eine Zahlung in Höhe des angebotenen Wertes. Entspricht das Gerät nicht dem angegebenen Zustand, schickt dir unser Partner ein neues Angebot. Du kannst das neue Angebot annehmen oder dir das Gerät kostenlos zurückschicken lassen.


Apple Trade In


PS. Wenn du den Vertrag / die Inzahlungsnahme stornieren möchtest, schreibe einfach eine E-Mail an: DE.AppleTradeIn@brightstar.com


Lass uns wissen, ob du danach weitere Unterstützung benötigst.

Liebe Grüße!

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