Habe versehentlich ein Abonnement für die Yazio-App abgeschlossen

... Ich dachte, es handele sich um einen Probemonat. Ich wollte mir die App lediglich ansehen und schauen, ob sie für mein Vorhaben dienlich sei. Erst kurz darauf habe ich verstanden, dass ich wohl ein Abonnement für 12 Monate erworben und dafür rund 40€ bezahlt habe? Ich habe, als ich es merkte, direkt den Support von Yazio kontaktiert, der antwortete mir gerade, dass ich mich an Itunes wenden müsse. Leider kann ich die App nicht nutzen, da ich hierfür am besten einen Schrittzähler benötigte, den ich nicht besitze und ich schaffe es auch nicht, jede Nahrung abzuwiegen und auf die exakten Inhalte zu überprüfen. Sonst hätte ich gesagt, dass ich sie trotz versehentlichen Kaufs behalten würde. So muss ich nun allerdings rund 40€ zahlen, ohne eine Verwendung für die App zu haben.

Wären Sie bitte so kulant, mir den Kaufbetrag zu erstatten? Und reicht es wenn ich die App lösche oder muss ich aktiv das Abonnement kündigen?

Über Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße,

Julia Höckmann

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