Siri funktioniert nur im WLAN, nicht unterwegs. Internetverbindung ist vorhanden.

Question

Siri funktioniert nur im WLAN, nicht unterwegs. Internetverbindung ist vorhanden.

Hallo, ich habe ein iPhone SE.

Ich habe Probleme damit, Siri unterwegs zu verwenden. Im WLAN funktioniert es.

Unterwegs wird mir angezeigt, dass Siri nicht verfügbar sei, weil das Telefon nicht mit dem Internet verbunden ist. Das ist aber doch der Fall. Andere Apps funktionieren im LTE-Netz.

Ich habe das Handy neu gestartet, die Siri-Funktionen aus- und wieder eingeschaltet.

Wie kriege ich Siri dazu, auch unterwegs mit mir zu sprechen?

Vielen Dank,

Matthias

iPhone SE

Gepostet am 12. Apr. 2021 11:47

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

flx_94

Stufe 9

77.144 Punkte

12. Apr. 2021 12:48 als Antwort auf Matze_pe

Moin,

das ist ein sehr ungewöhnlicher Fehler. Daher würde ich versuchen, die Software im Wartungsmodus neu aufzuspielen.

Hier steht, wie das geht:

Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

Anschließend empfehle ich dir, das Gerät komplett neu zu konfigurieren. Damit wird verhindert, dass der Fehler im Backup hängt. Die wichtigsten Daten kannst du via iCloud synchronisieren und anschließend auf sie zugreifen.

iCloud auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support

Dennoch würde ich zuvor sicherheitshalber ein Backup erstellen.

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

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Answer 2

12. Apr. 2021 11:59 als Antwort auf Matze_pe

Moin,

hat es schon mal funktioniert? Wurden die Einstellungen im Bereich „Einstellungen -> Mobilfunk“ mal geprüft?

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Answer 3

12. Apr. 2021 12:23 als Antwort auf Matze_pe

Moin,

zunächst würde ich einen erzwungenen Neustart durchführen und es erneut versuchen. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet und der Arbeitsspeicher geleert. Oftmals hilft das bereits.

Hier steht, was zu tun ist: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

Zudem solltest du sicherstellen, dass die Software auf deinen Geräten aktuell ist. Prüfe auf folgendem Pfad, ob neue Updates verfügbar sind: „Geräte-Einstellungen -> Allgemein -> Softwareupdate“

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Answer 4

25. Dez. 2021 00:45 als Antwort auf Matze_pe

Danke,

VPN deaktiviert

Siri funktioniert wider. Ein VPN Lockdown App war schuld daran.

Grüß Ed

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Answer 5

29. Okt. 2021 09:05 als Antwort auf Matze_pe

Ich habe auch die Phone Guardian App… Werde sie jetzt auch ausschalten, und werde dann sehen ob es funktioniert. Melde mich später noch mal danke auf jeden Fall für den super Support.🤗

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Answer 6

12. Apr. 2021 12:10 als Antwort auf flx_94

Hallo,

bin mir nicht sicher, ob es schonmal funktioniert hat.

Ich habe einen Telekom Business-Tarif. Alle Mobilfunk-Einstellungen (Mobile Daten etc.) sind für mich logisch aktiviert.

Ich habe eine gute LTE Verbindung.

Matthias

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Answer 7

12. Apr. 2021 12:54 als Antwort auf flx_94

Jetzt wirds problematisch. Es handelt sich um ein Firmenhandy.

Ich hatte gehofft, dass sich das Problem ohne Zurücksetzen lösen lässt.

Unser IT-Support ist meist keine große Hilfe.

Gibts vielleicht noch einen anderen Weg?

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Answer 8

12. Apr. 2021 13:40 als Antwort auf flx_94

Hmm, kann ich nicht ausschließen, halte ich aber für unwahrscheinlich.

Alle möglichen anderen Apps wie WhatsApp, Kamerazugriff, private Apps ohne Einschränkungen im App-Store etc. sind freigeschaltet.

Ich werd dann wohl doch mal an die Kollegen herantreten.

Vielen Dank soweit, flx_94! 👍

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Answer 9

13. Apr. 2021 10:46 als Antwort auf flx_94

So, nachdem ich nun mit unsere IT-Leuten gesprochen habe und diese mir hoch und heilig zugesichert haben, sie hätten da nix gesperrt, blieb nur das Zurücksetzen des Telefons.

Also Backup gemacht, alles zurückgesetzt und neu installiert.

Ohne Erfolg! So ein Schei*!

Also hab ich noch ein wenig in den Einstellungen gesucht. Dabei habe ich auch mal die VPN-App (Phone Guardian) abgeschaltet. Und siehe da: Siri spricht wieder mit mir. Auch im LTE, ohne WLAN!

Somit hab ich den Übeltäter wohl doch noch gefunden. Den ganzen Zinober mit Zurücksetzen etc. hätte ich mir sauber sparen können. Wieder was gelernt...

Danke nochmal für deine Hilfe!

Cheers!

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Answer 10

12. Apr. 2021 12:47 als Antwort auf flx_94

Hab einen Neustart erzwungen, wie unter dem Link beschrieben.

Software ist aktuell.

Immer noch die selbe Meldung:

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Answer 11

12. Apr. 2021 13:35 als Antwort auf Matze_pe

Moin,

hat die IT die Funktion eventuell sogar gesperrt? Das wäre eventuell noch eine Erklärung.

Antworten

Answer 12

12. Apr. 2021 13:42 als Antwort auf Matze_pe

Moin,

kein Problem. Über eine kurze Rückmeldung nach dem Gespräch würde ich mich freuen.

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Answer 13

29. Okt. 2021 08:58 als Antwort auf Matze_pe

Habe das gleiche Problem wie Matze_pe

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Siri funktioniert nur im WLAN, nicht unterwegs. Internetverbindung ist vorhanden.

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