Passwort vergessen, wie das iPhone zurückstellen?

Meine Tochter hat ihr Passwort verändert und nun vergessen. Nun hat sie es so oft eingegeben un das Handy steht jetzt auf "Wiederherrstellung kann nicht abgeschlossen werden. Iphone vom Backoff wiederherrstellen.

Das geht jedoch nicht. Der PC sagt, antworten Sie auf dem Iphone. Das geht aber nicht.

Was können wir nun tun? Wie kann man das Iphone wiederzurückstellen?

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