Photo Editor App - gelöscht, Kauf-Rücktritt.

Question

Photo Editor App - gelöscht, Kauf-Rücktritt.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe heute verwundert einen Zahlungseinzug bei Paypal von Ihnen vorgefunden für ein Photo Editor App, das ich heruntergladen habe, gesehen habe, dass es nach 3 Tagen kostenpflichtig ist - und dieses App sofort wieder gelöscht.

Ich ersuche Sie, dieses App voll und ganz zu löschen und den Betrag wieder auf dem gleichen Zahlungsweg zu retournieren.

Besten Dank, freundliche Grüße

Tanja Kastler

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 20. Apr. 2021 23:03

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Höchstrangige Antwort

Racerbaer

Stufe 10

96.790 Punkte

20. Apr. 2021 23:13 als Antwort auf TaKa2207

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Du hättest das Abo auch noch kündigen müssen.

Das kannst du hier machen:

https://support.apple.com/de-de/HT202039

Oder auf dem iPhone/iPad - Einstellungen - oben auf deinen Namen, Abonnements.

Das löschen der App reicht leider nicht aus.

Hier könntest du eine Rückerstattung beantragen. Vielleicht zeigt sich Apple hier kulant.

https://support.apple.com/de-de/HT204084

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Photo Editor App - gelöscht, Kauf-Rücktritt.

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