Kündigung einer App -kostenlose Testversion- PictureThis

Question

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Ich habe eine als kostenlos angegebene App geladen und festgestellt, dass lediglich die 7tägige Testversion kostenlos ist, die nach Ablauf der 7 Tage autom. in ein kostenpfl. Abo umgewandelt wird, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird. Die App taucht bei den Einkäufen auf und wird mit 0,-€ ausgewiesen. Vermutlich weil die Testversion kostenlos und noch nicht abgelaufen ist. Wie kann ich die App kündigen um das kostenpfl. Abo zu vermeiden, wenn im Account angegeben wird, dass kein Abo vorhanden ist?

Vielen Dank im Voraus

iPhone 7

Gepostet am 25. Apr. 2021 09:41

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Racerbaer

Stufe 10

95.377 Punkte

25. Apr. 2021 10:02 als Antwort auf dagmar210

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Wende dich am besten an den iTunes Support: https://support.apple.com/de-de/itunes 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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