Normalerweise lässt sich durch langes Drücken des Netzschalters das Herunterfahren erzwingen, das ist natürlich aber keine Dauerlösung.
Der Vorgang müsste Logs erzeugen, hast du mal in die Konsole geschaut, ob du welche findest ?
Die hier posten.
Grund wird irgendein Dienst oder eine App sein, der/die sich beim Herunterfahren nicht sauber beenden lässt.
Starte ihn mal im safe mode (mit gedrückter shift-Taste) - hängt er dann auch ?
Wenn nicht, ist es irgendeine Drittanwendung (Treiber, Netzwerk, VM-Software, AV-Software...), die klemmt.
Wenn du AV-Software oder einen "Cleaner" drauf hast, würde ich dort die Ursache vermuten.
Um das einzugrenzen lade dir doch bitte mal Etrecheck (www.etrecheck.com ) herunter, mach einen Scan und poste den Report hier.