Ich habe ein neues IPhone 12max und ich kann Face ID nicht einrichten. Das Bild friert nach ein paar Sekunden ein und das war’s. Habe es auch schon ein paar mal neu gestartet aber ohne Erfolg. Bitte um Lösungen Danke
Hi,
zunächst einmal:
Für 1,2 und 3 bitte das iPhone zurückgeben/umtauschen.
VG Christine
Hallo, Du kannst natürlich noch einen erzwungenen Neustart versuchen: kurz leiser Taste, kurz lauter Taste - rechte Seitentaste halten bis das Apple Logo erscheint und wieder hochfahren und die Eingabe der FaceID noch mal versuchen. am besten im verbundenen W-lan machen. Und - deine AppleID hast Du korrekt eingeben können?
Oder mal den support von Apple anrufen: 0800 66 45 45 1
Ansonsten wie Christine schreibt - wenn nicht über Apple gekauft .... zurück...evtl. liegt ein Defekt vor. Viele Grüsse
Vielen Dank für eure schnellen Antworten. Habe es über einen Vertrag bei der Telekom gekauft und werde es umtauschen
Face ID bei neuem iPhone 12 Max nicht nutzbar
