Hallo,
ich habe als Geschenk eine CD bestellt und habe als Datum für das Herunterladen einen späteren Zeitpunkt eingegeben: nämlich den Geburtstag der Beschenkten.
Nun hat sie keine Nachricht bekommen und ich habe zwar die Abbuchung, kann den Artikel aber auch nicht in meiner Mediathek finden.
Im Betreff steht die Bestellnummer
Was kann ich tun?
Danke für Antwort
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo Kakajazz
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.
Wenn du jemandem ein Geschenk sendest, erhält der Empfänger eine E-Mail-Benachrichtigung. Um das Geschenk einzulösen, klickt oder tippt der Empfänger in der E-Mail auf "Einlösen". Der Artikel wird geöffnet und kann auf sein Gerät oder seinen Computer heruntergeladen werden. Du erhältst daraufhin eine E-Mail mit dem Betreff "App Store- und iTunes-Geschenk für [E-Mail-Adresse]".
Erhält der Empfänger keine E-Mail zu deinem Geschenk, sende das Geschenk erneut.
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Achtung: Wenn du ein Geschenk widerrufen möchtest, kannst du den Apple Support bis zu zwei Tage vor der geplanten Zustellung kontaktieren.
Lass uns wissen, ob du danach weitere Unterstützung benötigst.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hallo Kakajazz
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Verschenktes Album ist bei der Person nicht angekommen
