Fehlermeldung bei HomePod Wiederherstellung: "Es ist momentan keine Software für diesen HomePod verfügbar"

Question

Fehlermeldung bei HomePod Wiederherstellung: "Es ist momentan keine Software für diesen HomePod verfügbar"

Mein HomePod mini lässt sich nicht zurücksetzen, weder manuell noch mit dem Mac. Auf das iPhone regiert er gar nicht und in der Home-App erscheint er auch nicht.

Beim Anschliessen an den Mac wird er aber im Finder erkannt. Klickt man nun auf "HomePod wiederherstellen..." kommt folgende Fehlermeldung:

Kennt jemand dieses Problem und gibt es eine Lösung? Oder muss der HomePod mini zu Apple?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 07. Mai 2021 06:07

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hieber

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11. Sept. 2023 08:20 als Antwort auf isenburg

Die Fehlermeldung heißt inzwischen "Der Server für HomePod-Softwareupdates konnte nicht kontaktiert werden", ist aber ähnlich irreführend. Abhilfe schafft hier die Installation der aktuellen HomePod-Software von der Festplatte aus. Anleitung hier: HomePod wiederherstellen: Fehlermeldung „Server konnte nicht kontaktiert werden“ umgehen

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Answer 2

07. Mai 2021 07:38 als Antwort auf isenburg

Moin,

das sieht nach einem tiefgreifenderen Defekt aus. In diesem Falle solltest du dich an den Apple Support wenden oder den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren.

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Answer 3

11. Mai 2021 07:30 als Antwort auf isenburg

ja, leider muss der HomePod mini zurück zur Reparatur.

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Answer 4

11. Mai 2021 07:28 als Antwort auf isenburg

Bei mir ist genau das selbe Problem aufgetreten... =( muss nun das Gerät zurückschicken.

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