GoodNotes lädt plötzlich nicht mehr auf MacBook Pro

Question

GoodNotes lädt plötzlich nicht mehr auf MacBook Pro

Heute Mittag noch funktioniert, plötzlich bekomme ich diese Fehlermeldung

Bitte entschuldige, dass GoodNotes nicht geöffnet werden konnte. Bitte kontaktiere unser Supportteam und nenne deine Support ID, damit wir das Problem untersuchen und beheben können.

Support ID: ***

Error: „D69531EB-8BBB-41E5-8A10-9476AEEE0B88“ konnte nicht entfernt werden, da du nicht über die erforderlichen Zugriffsrechte verfügst.

ABER.....ich bin die Einzige, die meinen Mac benutzt. Wieso plötzlich keine Zugriffsrechte?

Kann jemand helfen?

Danke!

[Persönliche Daten vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 09. Mai 2021 11:58

Antworten

Answer 1

10. Mai 2021 08:23 als Antwort auf Community-Benutzer

Hallo Gerhard,

Ja, ich hatte bis vor einige Wochen noch GoodNotes 4 und habe dann die neue Version (GoodNotes 5) heruntergeladen, sowohl auf meinem iPad Pro als auch auf meinen Mac.

Im iPad ist alles in Ordnung. Nur auf dem Mac will es nicht so recht., trotz update.

Aber danke für die Tel. Nummer. Ich werde es da versuchen:)

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Answer 2

09. Mai 2021 12:23 als Antwort auf musicaberlin318

Hallo, ich nutze good notes auf meinem ipad pro. Und das sehr gerne. Wusste nicht ,dass es auf dem mac book geht. - ah - gerade geschaut. Es scheint eine neue Version zu geben und die vorherige wird nicht mehr unterstützt. Das könnte die Lösung sein. Falls Du nicht fündig wird - würde ich mal den Apple support anrufen: aus D kostenfrei: 0800 66 45 45 1 - viele Grüsse und viel Erfolg

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GoodNotes lädt plötzlich nicht mehr auf MacBook Pro

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