iPhone 12 mini: Probleme beim Download von Apps

Apps und Spiele auf das iPhone oder iPad laden

Entdecke Apps auf dem iPhone, iPad oder iPod touch, die dich begeistern werden.

• So erhältst du Apps für iPhone, iPad und iPod touch
• So findest du Apps, die du gekauft hast
• Probleme beim Aufrufen des App Store
• Probleme beim Laden von Apps
• Unterstützung für Apps, die nicht funktionieren

Informationen zum Laden von Apps

1. Öffne auf dem iPhone, iPad oder iPod touch die App Store-App.
2. Suche die App, die du laden möchtest. Wenn du ein Spiel mit der Aufschrift " Arcade" findest, abonniere Apple Arcade, um das Spiel zu spielen.
3. Tippe oder klicke auf den Preis oder die Laden-Taste. Wenn die Taste "Öffnen" anstelle des Preises oder der Taste "Laden" angezeigt wird, hast du diese App bereits gekauft oder geladen.

Wenn bei einer App im App Store anstelle eines Preises die Taste "Laden" angezeigt wird, ist die App kostenlos. Für das Laden einer kostenlosen App fallen keine Gebühren an. Einige kostenlose Apps bieten In-App-Käufe und Abonnements an. Mit Abonnements und In-App-Käufen erhältst du Zugriff auf weitere Funktionen, Inhalte und mehr. Hier erfährst du mehr zu In-App-Käufen und Abonnements.

So findest du Apps, die du gekauft hast

Du kannst deine Apps in der Mediathek finden. 

Wenn du eine iMessage-App gekauft hast, kannst du die App in Nachrichten finden.

Du kannst außerdem eine Liste der von dir gekauften Apps anzeigen und diese Apps erneut laden. Lädst du eine App erneut, musst du sie nicht noch einmal bezahlen.

Probleme beim Aufrufen des App Store

Wenn der App Store auf deinem Gerät nicht vorhanden ist, hast du möglicherweise die Kindersicherung aktiviert. Passe deine Einstellungen für iTunes & App Store-Käufe an, indem du für die Einstellung "Apps installieren" die Option "Erlauben" auswählst. Der App Store sollte auf deinem Gerät wieder angezeigt werden.

Wird der App Store immer noch nicht angezeigt, kannst du danach suchen.

Probleme beim Laden von Apps

Du benötigst eine Apple-ID und eine Zahlungsmethode, um Apps im App Store zu kaufen. Selbst wenn du nur kostenlose Artikel lädst, musst du möglicherweise eine Zahlungsmethode hinterlegen.

• Wenn du keine Apps laden kannst, weil deine Zahlungsmethode abgelehnt wurde, aktualisiere oder ändere deine Zahlungsmethode.
• Du kannst dich nicht beim App Store anmelden? Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn du deine Apple-ID oder dein Apple-ID-Passwort vergessen hast. Falls du kein Apple-Gerät hast, informiere dich hier, wie du eine Apple-ID erstellst.
• Wenn du Probleme beim Laden einer App mit mehr als 200 MB über eine Mobilfunkverbindung hast, öffne die App "Einstellungen". Tippe auf "App Store", "App-Downloads", und anschließend auf "Immer zulassen".

Probleme mit Apps, die nicht funktionieren

• Befolge diese Schritte, wenn eine App unerwartet geschlossen wurde oder sich nicht öffnen lässt.
• Wenn eine App nicht wie erwartet funktioniert, kannst du den App-Entwickler kontaktieren. Alternativ kannst du das Problem bei Apple melden.

Apps auf anderen Apple-Geräten kaufen und verwenden

• Apps auf dem Mac laden.
• Apps auf Apple TV laden.
• Apps auf Apple Watch laden.

Informationen zu nicht von Apple hergestellten Produkten oder nicht von Apple kontrollierten oder geprüften unabhängigen Websites stellen keine Empfehlung oder Billigung dar. Apple übernimmt keine Verantwortung für die Auswahl, Leistung oder Nutzung von Websites und Produkten Dritter. Apple gibt keine Zusicherungen bezüglich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Websites Dritter ab. Kontaktiere den Anbieter, um zusätzliche Informationen zu erhalten.

Grundsätzlich musst du - auch für kostenlose Apps - zur Sicherheit eine Kreditkarte hinterlegen:

Einstellungen - Zahlung&Versand

Erste Hilfe: AEG = ausschalten - einschalten - geht

oder auch: erzwungener Neustart

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Bist du denn im iTunes & App Store angemeldet?

Bekommst du eine Fehlermeldung?

Beste Grüße und bleib Gesund!

Ja dann würde ich auf das Wissen und die Kompetenz der Mitarbeiterinnen des Apple Supports hoffen und vertrauen.

Sie finden zu (fast) jedem Problem eine Lösung: 0800 6645451 (D), Nummer und Support sind kostenlos.

Da steht, man muss eine Kreditkarte hinterlegen? Zeig doch bitte mal!

Auch wenn es nicht die Ursache für Dein Problem ist, aber gerne fälschlich als mögliche Ursache genannt wird: Man muss keinerlei Zahlungsmethode hinterlegt haben, man kann als Zahlungsmethode auch einfach „Keine“ auswählen und dennoch den Store normal nutzen und kostenlose Apps herunterladen.

Auch hier, zwar einen ellenlangen Beitrag kopiert, der aber komplett an meinem vorbei geht 🤷🏼‍♂️ Es steht auch dort nichts anderes als ich in meinem Beitrag geschrieben habe, es wird keinerlei Kreditkarte (oder Zahlungsmethode) benötigt.

Sicher: wenn du den ganzen Artikel liest wirst du die Stelle finden, zirka in der Mitte. Den Artikel habe ich für Madeleine in Gänze kopiert um den Zusammenhang deutlich zu machen, bei dir gehe ich davon aus, dass du die Informationen kennst.

Wie gehst du denn vor - und welche Fehlermeldung erhältst du?

Hallo, passiert das auch im w-lan.?Kreditkarte ist hinterlegt und angenommen? Machst du das mit apps laden über Guthaben? Das geht nicht bei allen apps. Gibt es Beschränkungen über Bildschirmzeit? Läuft eine Familienfreigabe? Ansonsten mal den Support anrufen: 0800 66 45 45 1 Viele Grüsse