Hallo aysima
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.
Ich empfehle dir für dein Anliegen, wenn dir der Support Artikel von Apple mit dem Titel "Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch wird der Bildschirm "Wiederherstellen" angezeigt" nicht weiterhilft, sowie zur Lösung die Kontaktaufnahme über den nachfolgenden Hyperlink: Apple Support für das iPhone oder über die Telefonnummer: 08006645451 für Deutschland (kostenfrei, Mo-So von 8:00-19:45 Uhr) für ein persönliches Gespräch.
Weitere Telefonnummern findest du unter Apple für Support und Service kontaktieren, sowie unter Apple Kontakt.
Alternativ kannst du dir natürlich auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○