Akkufehler oder Stoß?

Guten Morgen,


meine Tochter sagt, beim Aufladen ihres IPhone 8 sei plötzlich die untere Ecke der Rückseite abgeplatzt und auch der Rest der Rückseite stark beschädigt worden. Jetzt lässt es sich nicht mehr einschalten und lädt auch nicht mehr.

Der Händler meint, die Beschädigung wäre durch einen Stoß verursacht worden. Es läge nicht an einem Gerätefehler. Dann würde es sich doch aber zumindest noch laden lassen?

Ich habe gelesen, dass es ein nicht unbekanntes Problem beim iPhone 8 ist, dass der Akku überlädt und das Gerät „platzen“ lässt.

Dem Foto nach zu urteilen ... wonach sieht es eher aus?

Ich hoffe, dass ich hier eine Antwort finde ...

iPhone 8

Gepostet am 17. Mai 2021 00:11

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 17. Mai 2021 01:45

Wenn man im Internet nach Batterieproblem iPhone 8 sucht, findet man auch Bilder, die einen aufgeblähten Akku zeigen. Dort wurde immer das Display angehoben, weil sich der Akku ausgedehnt hatte.

Daher tippe ich auch eher auf einen Stoß oder Fall, der dann auch die Hardware im iPhone beschädigt hat.

Ähnliche Fragen

9 Antworten

17. Mai 2021 01:51 als Antwort auf Mariakoe

Das iPhone ist auf die (im Bild) untere rechte Ecke gefallen.


Wie Ingo schon richtig bemerkt hat, wird zuerst das Display abgehoben, es ist nahezu unmöglich, dass ein sich aufblähender Akku die Rückseite zum Brechen bringt. Ausserdem müsste dann das Rissbild irgendwo in der Fläche beginnen. Das tut es hier definitiv nicht.


Ausserdem können sehr wohl durch Stürze Hardwarekomponenten Schaden erleiden....

17. Mai 2021 02:34 als Antwort auf Mariakoe

Vielleicht ist ihr das einfach unangenehm...


Ich würde noch nicht mal ausschliessen, dass der Schaden durch das Aufladen schlimmer wurde. Fast alle iPhones erwärmen sich beim Laden und das sorgt natürlich für zusätzliche Spannungen in der ohnehin schon beschädigten Rückseite. Gut möglich, dass es erst dadurch völlig durchreisst. Den Effekt gibt's auch bei Steinschlägen in Windschutzscheiben von Autos, wenn ein Steinschlag beim Entfrosten oder Erwärmen der Scheibe durchreisst.

17. Mai 2021 02:27 als Antwort auf Ingo1127

Danke für die Antwort!

Stimmt, das sieht wirklich anders aus.

Und durch einen Kurzschluss oder eine Überspannung kann so etwas nicht ausgelöst werden?

So wie meine Tochter es mir berichtet hat ist es ihr schonmal runtergefallen. Aber dabei bekam nur das Display einen kleinen Riss.

Die Beschädigungen auf der Rückseite seien ihr erst aufgefallen, nachdem sie es ans Ladekabel angeschlossen habe.

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Akkufehler oder Stoß?

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.